On ne pouvait pas mettre 0 à mon grand regret. Une agence avec un directeur qui est loin d'être là pour vous mais au contraire. Très mécontente de cette agence.
Une fusion entre agences (Sète et Frontignan) et un changement de Directeur qui laisseront des traces... peut-être indélébiles.
Les conseillers, quant à eux, sont au top (pour la plupart) mais les stratégies commerciale et de management de la structure sont très douteuses ! A voir sur le moyen-long terme...
De passage à Cavalaire pour les vacances et ayant eu des soucis de carte je me suis rendu à l'agence. Je remercie Mme Maëlle Dumery pour son efficacité, son trait d'humour et son accueil digne d'un service premium 😊
J’ai quitté cette agence avec mon épouse au vu du peu de considération de la clientèle. Un conseiller qui change tous les quatre matins, aucune réponse aux e-mails ni aux appels téléphoniques…la moindre demande d’information devient un vrai casse-tête ! Nous estimons être des clients sans difficulté particulière et on ne sollicite que très rarement notre agence…Nous avons pu changer d’agence CE où la considération a l’air d’être au rendez-vous à ce jour. Prenez-en de la graine.
Suivie par cette agence depuis octobre dernier, réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous, notamment ma conseillère Mme Heurtault qui est toujours très aidante et disponible lors de mes demandes.