Auparavant cliente chez eux, j'étais partie car je n'était pas satisfaite des délais de réponse de ma conseillère. J'avais demandé à changer et cela n'avait pas était pris en considération, je suis donc partie.
Aujourd'hui je me retrouve à traiter avec eux, pour la succession suite au décès de ma mère. Et cette expérience me réconforte dans mon choix, car ce n'est qu'après 4 mails de relance et 1 appel téléphonique que j'ai enfin un mail de son conseiller 1 mois après son décès, bien évidemment sans mot de condoléance... Ce sera d'ailleurs le seul mail que j'ai de sa part, car je relance toujours... et cette histoire n'est pas encore terminée.
Donc si vous voulez des échanges réguliers ou un suivi je vous déconseille cette agence.