Les Banques autour de moi

Une déferlante d'avis 5 étoiles en quelques semaines démontre le stratège... Même moi, j'ai reçu l'encouragement à rédiger pour remonter la note catastrophique d'il y a 4 mois. BNP Victor Hugo (et non BNP la marque) est méprisante et à la limite de l'inacceptable. Elle ne reflète pas les valeurs BNP. Un jeu bizarre où on vous répond qu'on n'a pas pu vous identifier mais où on vous parle de votre avis lors d'un appel téléphonique particulièrement agressif. Restez honnête, simple et efficace, on ne vous en demande pas plus. Cet avis est rédigé pour renseigner le lecteur des "5 étoiles des collaborateurs' 👌Grand art. Mon nom est clair pour éviter la petite réponse usuelle. Signez donc avec un nom et un prénom vous aussi (l'équipe BNP Paribas n'a pas permis de vous identifier... hihihi) Nous gardons heureusement le crédit de la marque BNP que nous apprécions. Dommage qu'on nous déteste à Nice Victor Hugo... Dommage pour eux ! Le grand jeu du moment est de ne plus traiter nos demandes bancaires.... Je lis que je ne suis pas le seul. Ouf, on m'affirme le contraire, méchant client !

Mon rendez-vous avec Madame Lucie Baunaud était agréable, professionnel, empreint de bonne humeur et de serviabilité. De plus, mon entretien téléphonique s'est bien déroulé avec Madame Véronique MARINHO.

Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.

Je suis passé aujourd’hui à la banque Victor Hugo BNP. Je suis tombé sur une petite jeune fille prénommée Jessica très sympathique. Elle a pris le temps de m’expliquer comment faire un virement de mon compte à un autre et mensuel. Je suis très contente. J’ai enfin compris elle a eu beaucoup de patience. Merci

il est presque impossible de les contacter, lorsque vous réussissez à les joindre et à prendre rendez-vous, ils n'appellent pas, vous envoyez des messages, ils ne répondent pas. nous avons un mauvais conseiller, nous avons demandé à deux reprises d'avoir un autre conseiller, ils refusent.

J'ai apprécié l'esprit de service, l'accueil aimable et l'efficacité de Madame Mavouna lors du RDV le 20 Juin 2023. Merci Madame Mavouna et l'ensemble personnel de l'agence SG Porte de Bagnolet pour d'autres services.

Fidèle depuis 12 ans !!!

1 étoile parce que c'est le max que je peux mettre. Très mécontente suite à un différent entre cette agence et ma fille après un piratage à la carte bancaire de plus avec un appel du n° du service en opposition de la banque. Rien a été fait pour l'aider à récupérer la somme volée , l'agence a préféré clôturer ces comptes à 48h, en ne respectant pas les délais imposés par la loi. J'étais présente ce jour là, oui elle s'est énervée, qui ne l'aurait pas été pour 900 euros. Elle s'est excusée pour son attitude auprès des agents et du directeur verbalement et par écrit.

Une expérience agréable et efficace renouvelée à chaque rendez-vous avec notre conseiller M.Giordano. Depuis que l'on est dans cette banque, c'est dans une sérénité qui a pour piliers la confiance et le professionnalisme que nous abordons nos projets. Un immense remerciement pour tout ce que vous nous permettez d'accomplir.

A chacun de mes rv auprès de mon conseiller j'ai toujours reçu un excellent accuei et des réponses pertinentes à mes questions

L acceuil,l aimabilité,la courtoisie et la disponibilité sont à revoir depuis le deconfinement. Nous sommes des clients avec des besoins et souvent des demandes simples .se serait bien de revoir son personnel et de prendre des gens motivés avec le sourire. Mes épargnes ont trouvés mieux ailleurs 😁

Mal service