Cela fait des années pour ne pas dire des lustres que je suis au CIC de Palaiseau, et franchement, je ne le regrette pas!
Un grand merci à ma conseillère, Marianne Fleury, qui est toujours à votre écoute, dévouée et de très bons conseils !
Rdv très utile avec ma nouvelle conseillère Mme Heurtault : explications claires et de bons conseils, ainsi qu’un bon suivi avec des réponses rapides par mail à mes questions.
Je suis très satisfaite de ma conseillère Jessica CONTE, déjà par son accueil ainsi que les conseils 5 étoiles, très à l’écoute et disponible. Je conseil vivement les ses services à tout le monde.
Demande d'arrêt d'une option par mail, mon interlocutrice m'a renvoyé le papier à signer assez vite (1 ou 2 jours), que j'ai renvoyé signé de suite, on va vérifier sa prise en compte.
Client de cette agence depuis un an suite à un changement de compte, j'ai constaté depuis que ma conseillère et son équipe sont à l'écoute et très réactif, merci beaucoup !
Le pire service client que je n'ai jamais eu, personne ne répond au téléphone et les échanges par mail sont très soyvent sans réponse.
Sans parler de l'assistant virtuel Elliot qui ne sert à rien.
Grosse déception pour cette banque en ligne...
Élu meilleur banque de l'année. Mon œil !
3 ans chez eux et jamais pu augmenter le plafond ni rien du tout. Toujours batailler au téléphone pour espérer avoir quelqu'un car Toujours mis en avec Elliot l'assistant virtuel qui ne comprend rien et qui répond toujours à coter de la plaque. 85 € d'agios alors qu'il n'y a pas eu de découvert et c'est grâce à eux que je le suis maintenant. Ils sont douées pour mettre les gens dans la merde et leurs prendre de l'argent. C'est honteux.