Problème le 21/12/2018 10h : j'ai attendu plus d'un demi-heure alors que j'avais rdv. On m'a adressé ensuite à un autre bureau qui ne trouvait pas mon rdv avec des remarques peu courtoises. Sur mon insistance, on l'a enfin découvert. Quand la conseillère clientèle m'a reçue, elle m'a fait remarquer que j'étais en retard et qu'elle ne pouvait plus me recevoir AVEC UN AIR MEPRISANT et DESAGREABLE. J'étais outrée. Venue pour ouvrir un compte pour un dépôt d'une forte somme, j'ai quitté la banque immédiatement et n'y mettrais plus les pieds. Quel foutoir !
Crédit mutuel est une très bonne banque, tout sa grâce aux conseillers tout particulièrement ma conseillère Quaeybeur johanne pour son travail professionnel, très réactive et qui trouve toujours des solutions quand il y a problème, tout en restant agréable, positive et souriante 😉cela fait plusieurs années et je ne suis pas prête de changer même a 300 km je la garde 😁
J'ai appelé 16 fois horaire d'ouverture impossible d'avoir une personne au tel pour ouvrir un compte pour moi et mes enfants...
Pas bon signe ....ça en dit long si il y a un souci et qu on doit joindre un conseiller d'urgence.....
N'étant pas de la région nous avons éte très bien accueillis par l'équipe suite à un petit souci de CB.Problème vite résolu grâce à la gentillesse et le professionnalisme de la directrice.