Les Banques autour de moi

Problème le 21/12/2018 10h : j'ai attendu plus d'un demi-heure alors que j'avais rdv. On m'a adressé ensuite à un autre bureau qui ne trouvait pas mon rdv avec des remarques peu courtoises. Sur mon insistance, on l'a enfin découvert. Quand la conseillère clientèle m'a reçue, elle m'a fait remarquer que j'étais en retard et qu'elle ne pouvait plus me recevoir AVEC UN AIR MEPRISANT et DESAGREABLE. J'étais outrée. Venue pour ouvrir un compte pour un dépôt d'une forte somme, j'ai quitté la banque immédiatement et n'y mettrais plus les pieds. Quel foutoir !

Cliente depuis plus de 12ans.... Une catastrophe cette agence!! Depuis le « gros » changement depuis 1an

Grace a l'amabilité , la gentillesse et a l'aide précieuse de la Dame au guichet , j'ai pu réaliser un virement via mon smartphone , je suis client CE dans le Rhône, et cette Dame a pris tout le tps nécessaire pour m'expliquer la marche à suivre . Merci beaucoup

Directeur disponible et avec le sens du client. Cela change d'autres banques.

Un grand merci à cette agence en particulier à Mme Bollard, qui sait être à l'écoute des ses clients et surtout toujours réactive dans son suivi et sa disponibilité.... c'est tellement rare de nos jours. Je recommande les yeux fermé Encore merci

Personnelle super. Directrice très gentille et à l'écoute. Rien à dire il sont vraiment présents pour leurs clients. 😃

Fuyez!!! une banque et des conseillers au plus bas niveau... ils ne rappellent pas leur client, malgré plusieurs demandes. Le directeur n'est pas mieux voire pire. depuis 3 ou 4 ans nous n'avons que des problèmes avec eux, malgré un changement de conseiller ce n'est pas mieux... nous sommes montés plus haut mais rien, nous ne sommes pas écoutés! L'expérience client et la satisfaction client ils ne connaissent pas...

Perso je suis chez eux depuis 10 ans et chaque année cette agence a vue sa qualité de service clientes se détérioré à vue d'œil. Actuellement je ne ne dispose plus de conseiller depuis des mois maintenant donc aucun interlocuteur direct sur des questions de gestion de compte ou besoin de service client, des échanges mails qui au bout d'un moment sont sans aucune réponses, des promesses de procédure qui n'aboutissent pas... Et lorsque l'on réussi à avoir quelqu'un de l'accueil on est tout simplement pas écouté et mis de côté avec des réponses tout simplement pas en adéquation avec ce qu'un banque est censée fournir afin de répondre à nos problématiques... Je trouve çà vraiment déplorable et vous devriez avoir honte de ce que vous proposer en terme de relation clientèle, je pense qu'il est temps de changer d'agence...

Fuyez !!!! J’essaie de fermer mon compte bancaire depuis plus de 6 MOIS MAINTENANT ! J’ai tout fait : courrier par la poste, 2 lettres écrites, par mail, par téléphone…. Service client inexistant…. J’ai changé à LCL et je suis TRÈS satisfaite….

Notre conseillère, Madame SCHIRMER, est toujours très à l’écoute et très réactive, nous sommes très satisfaits.

Très bonne agence je recommande !

Nous avons fermer notre compte chez le crédit du nord en 2022 ( avec du mal ! ) , nous sommes donc parti chez une autre banque . Le crédit du nord qui a fusionné avec la société générale donc sg n’a rien trouver de mieux à faire que de rè ouvrir un compte joint à nos noms et de TRANSMETTRE UN RIB à tout nos prélèvements mais également à nos employeurs en stipulant qui s’agit de notre nouveau compte ! J’y suis aller et d’après eux c’est l’ordinateur qui a décider pendant la fusion d’ouvrir un compte et on m’a bien préciser que je n’était pas la seule . Résultats c’est à moi de faire les démarche pour tout remettre dans l’ordre alors que c’est cette banque qui se permet d’ouvrir des comptes .