Impossible de joindre quelqu'un, donc vous appelez pour vous supporter un robot pendant 15 min pour ensuite patienter 20 min avec une musique. Pendant 15 min vous donnez toutes vos infos à ce robot pour qu'ensuite que le conseiller vous les redemande, pour au final vous informer que votre conseiller clientèle va vous rappeler... donc environ 35 à 40 min, pour rien du tout.
Très satisfaite d’avoir changé de banque en faveur du CA.
Délai de réponse d’une rapidité incroyable.
Très appréciable d’avoir un interlocuteur pour la gestion de mon compte et ce même quand mon conseiller est en vacances .
Un grand merci pour votre professionnalisme et le temps accordé M. Van De Abeele et Mme Licois.
Petit bémol quand même pour le temps d’actualisation des opérations mais ça c’est en aucun cas du ressort de l’agence .