NUL, impossible de parler à un vrai conseiller par téléphone. On nous oblige à parler à un robot qui ne comprend rien, et qui ne sait pas répondre à nos demandes.
Je les contacte par mail, là encore ils mettent longtemps à répondre et ne solutionnent absolument pas mon problème. J’ai le droit à une réponse toute prête. Je ne peux plus utiliser ma carte, et Boursorama s’en fout totalement.
Le SAV est le plus nul auquel j’ai eu à faire, je suis très déçue.
J’ai conseillé cette banque à des proches, et quand je vois comment on nous ignore, je regrette profondément. Peut-être est-ce bientôt le moment de changer de banque pour moi…