Une très bonne agence et un excellent conseillé - M.Gasset- qui, avec compétence et gentillesse, a toujours su répondre à mes demandes avec efficacité et rapidité. Une vraie relation de confiance s’est installée avec les années et des valeurs humaines certaines !
Ne changez rien et gardez ce lien important avec les clients qui marque votre différence. Bravo !
HONTEUX et inhumain. Ma tante (paix à son âme) qui est décédé la semaine dernière..à cotisé pendant des années pour son assurance rapatriement décès, la banque wafa à résilier son contrat sans AUCUNE raison valable et sans l'en avertir au mois de mai dernier
Nous avons toutes les preuves que ma tante n'a jamais fait l'objet de rejet de prélèvement ou autre qui justifierait la résiliation de son contrat.
Nous n'avons donc pas pu utiliser son assurance lors de son décès et la banque nous a laissé dans l'attente plusieurs jours sans explications
Nous avons dû faire appel à un autre organisme pour le rapatriement
Nous DECONSEILLONS FORTEMENT
L’accompagnement de mon conseiller a été optimal et très courtois face à la multiplicité des démarches électroniques nécessaires en 2023! Je le remercie vivement. Très bonne agence.