Les Banques autour de moi

Cliente de l’agence depuis plus de 30ans et toute ma famille également, j’en ai vu passé des conseillers mais là je dois dire qu’au niveau de la direction je n’ai jamais vu pire : échanges au téléphone froids, peu conciliant avec les clients, peu aidant avec son équipe. Je parle bien du directeur d’agence! Fort heureusement, il a une équipe qui se démène aussi bien à l’accueil, que les conseillers Mme Beaulieu (qui malheureusement est parti précipitamment en même temps on ne peut pas lui reprocher vu comment elle a été traitée) et MR Lefebvre qui vient de reprendre le flambeau à qui je souhaite bon courage ! J’espère sincèrement que cette fois ci mon conseiller restera un moment car les meilleurs partent et les mauvais restent. A bon entendeur!!

Ce lieu ne mérite même pas une étoile, l’attention est déplorable et il n’y aucun livre dé réclamation ni personne fait respecter les clients, personnes âgées et femmes enceintes sont debout et aucune personne ne fait rien pour faire respecter les droits de ces gens, les mêmes employés font semblant de pas voir la situation mais en plus il dissent je sais elle vous as pas respecté la ligne, bref je déconseille fortement aux femmes enceinte (comme moi) vous allez passer un sale quart d’heure et même à toute autre personne, attention horrible. En réponse à votre réponse croyez moi que si j’avais besoin de prendre rdv je le ferais mais je pense qu’il y a bien dès question ou on as pas besoin de prendre rdv juste s’approcher à votre cher service au client qui est dans la banque disponible mais disons que c’est peut-être trop demander Merci quand même

Banque qui ne répond pas au exigence de ces clients. Quand on a un problème faut pas compter sur eux compte jamais en defisite mais ta carte est bloquer ta beau les apeller pour qu'il règle le problème personne ne fait rien

Très satisfaite de l’agence

Agence sérieuse et des gens à l écoute. Parfait

Expérience très mauvaise. Nous sommes venus pour transférer un dossier d’une autre banque, nous nous sommes senti jugés par rapport à la situation du compte. De plus, nous devions commander une nouvelle carte bancaire, ce service n’a pas été fait alors qu’après vérification auprès du service, cela devait être fait. Je ne recommande pas cette banque.

Je suis à la Banque Populaire depuis presque plusieurs décennies. Mais depuis que Madame Anne Faget est devenue ma conseillère, mon expérience avec cette banque est devenue toute autre. Madame Faget fait preuve d'une écoute, d'une bienveillance, d'une réactivité et d'une compréhension sans égal à chacune de mes interrogations et de mes projets. Le terme "conseiller" prend ici tout son sens.

Banque reactive et à l'écoute de ses clients

Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également. Procédures pourtant simples mais laborieuses.

Sans être cliente, j'ai pu avoir de très bons conseils. les locaux agréables :).

Je suis passé à l’accueil pour quelques renseignements agents d’accueil au top très sympathique. Je recommande

Chapeau bas Monsieur Prévost, d’un professionnalisme et d’un sens du service et de l’écoute assez agréable. Nous avons eu un soucis de virement instantané qui a duré 2 jours pour une raison inexplicable et il a été d’une excellente réactivité , il a pris le problème comme ci c’était le sien face à la situation un peu insolite et rocambolesque. Exactement le type de mentalité qu’il faut pour exercer un métier tourné vers les autres. Encore merci car, le virement vient d’arriver !