Je suis client chez bnp depuis quelques années déjà et sincèrement c’est une très bonne banque le personnel très accueillant et professionnel.
Mme Marinho une excellente conseillère très disponible.
Je recommande vivement
Impossible de les joindre par téléphone et sans réponse par mail depuis plusieurs jours / semaine
Le siège n'est pas en reste avec un dossier de prêt immobilier bloqué depuis 2 mois sans aucune reponse.
Bien Que leurs taux soient extrêmement bas. Fuyez
Décevant, je suis très déçu de la conseillère de cette agence que j'ai eu pour une propo. rachat de prêt immo après 3 semaines d'attente pour un rendez-vous pour me dire que je vais rien savoir de plus pendant le rendez-vous ,
qu'elle va faire au plus vite soi demain au pire début semaine prochaine .et là toujours rien après une semaine .😡
Honnêtement je comptais changer de banque et venir dans celle-ci pour être dans la même que celle de mon conjoint mais quand je vois que ça fait 2 jours qu'il essaye de contacter son conseiller qu'on lui dit qu'il va rappeler et ne rappelle jamais alors qu'il a bien précisé que c'est important je trouve ça pas professionnel du tout et Relation Client zéro j'avais déjà entendu du négatif sur cette banque je ne m'y aventurer pas. Moi dans la mienne j'arrive toujours à avoir quelqu'un et si mon conseiller est pas disponible il me rappelle en général dans la foulée c'est honteux. Ça aurait été un chèque de 100000 € il ne l'aurais même pas fait attendre.
le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plus
en temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???
Moi , quelque soucis au guichet. Mais dans l ensemble sa va, très bonne conseillère je l apl si elle est occupée je lui laisse un message vocal et elle me rappelle dans la journée , ms conselliere ma bien aidée je la remercie.