Je suis à la société générale au niveau professionel et je ne suis pas satisfaite.
Les conseillers changent sans cesse et sont trop occupés pour répondre après bientôt une dizaine de relances. Je suis clairement déçue de ce service et déconseille la SG au niveau pro.
1 étoile parce que c'est le max que je peux mettre. Très mécontente suite à un différent entre cette agence et ma fille après un piratage à la carte bancaire de plus avec un appel du n° du service en opposition de la banque. Rien a été fait pour l'aider à récupérer la somme volée , l'agence a préféré clôturer ces comptes à 48h, en ne respectant pas les délais imposés par la loi.
J'étais présente ce jour là, oui elle s'est énervée, qui ne l'aurait pas été pour 900 euros. Elle s'est excusée pour son attitude auprès des agents et du directeur verbalement et par écrit.
Rapidité, professionnalisme, efficacité, sympathie, honnêteté : BRAVO MR PEREIRA ! Un conseiller unique en son genre, une pépite comme on en trouve plus de nos jours.
Et une mention spéciale pour l’accueil sympathique des autres conseillers
Aucun suivi du client ou alors très très très tardivement et souvent dans la douleur,ne semble porter aucun intérêt à ses clients,très difficile au quotidien ,de temps en temps un petit sursaut de leur part mais souvent après de nombreuses relances... donne vraiment a réfléchir...( Je parle de mon expérience a titre personnel et professionnel seulement bien sûr )
Voilà plus de 20 ans que je suis à la caisse d'épargne du Coteau,je suis plus que de déçu . On m'a changé je ne sais pas combien de fois de conseillère mais la je crois que c'est le ponpon...!!! Comptez vous garder vos clients Madame la conseillère ?