Les Banques autour de moi

C’est la 2e fois que j’ai à faire à cette employée pour des soucis sur mon compte. À chaque fois elle a été extrêmement professionnelle tout en gardant le sourire et d’une amabilité sans faille. Il faudrait augmenter le nombre d’étoiles proposées elles seraient bien méritées.

Enfin une banque au top!!!

Très satisfaite des services de mme MARINHO qui a répondu à mes attentes

Une équipa sympathique, disponible et à l'écouté !

Merci a Mr giordano pour son efficacité et sa rapidité pour le changement bureau de notre association

Très professionnel, accueil rapide, personnel souriant, je conseille vraiment cette agence.

Presque 1 an que j'attends pour un virement suite à mon expatriation ! C'est incroyable j'ai appelé toutes les oersperso en charge aucune qui a pu faire une simple clotclô de compte et un virement international prichproc étape je porte plainte ce n'est normal !

Très bien reçue par Aude , merci beaucoup de son aide , très pro et accueillante

L'avis que je laisse ne concerne pas directement l'agence, mais plutôt une employée qui travaille ici en tant que " conseiller de clientèle " J'espère que vous n'aurez pas Mme DUFFOURS pour la gestion de votre compte bancaire. Ces derniers temps, j'ai dû sollicité cette dame pour la clôture de mon compte et bien d'autre renseignement. Les échanges avec elle furent très court, froid et sans solution à apporter. Je m'attendais a mieux pour une " conseillère " Je ne suis pas de nature à juger, mais là c'est le POMPON ! Peu de connaissance, et manque d'expérience en la matière... On peut dire que ce poste elle ne l'a pas choisi par passion mais plutôt par dépit vu le personnage hautain . Il faudrait revoir certaines règles de politesse Mademoiselle avant d'exercer un métier ouvert au public !

Facile d'accès.

Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points: -Aucune considération pour les clients. -Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé -Aucun respect -Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle «  votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions: Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir? Veulent-ils fermer cette agence ? Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible. Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté). J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux. Merci

Merci à Monsieur BOULME, un conseiller au top qui est très professionnel et impliqué dans son travail. Il. Est aussi d’une grande gentillesse.