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« Une équipe très accueillante ! Je remercie particulièrement Mme Martin, la responsable d’agence pour son implication et sa réactivité dans mes projets d’investissements.… »
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« Une super agence, ravie d'avoir Madame Guiral en tant que conseillère ainsi que d'avoir pu échanger avec Madame Fauquet. Conseillères réactives, à l'écoute, professionnelles et qui savent parfaitement nous accompagner. Je recommande vivement.… »
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« Je donne un avis de 3 étoiles en raison de mon expérience mitigée en tant que client depuis 2017. Pendant plusieurs années, le service était incroyable avec une conseillère dévouée. Cependant, aux alentours de 2020, un changement de conseiller a entraîné une diminution progressive de la qualité du service. Les réponses… »
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« Catastrophique ! Aucune réponse à mes mails . Déblocage de fond hors délais !… »
#25
« Service client par mail et par téléphone déplorable. Mon conseiller à toujours été réactif et serviable mais étant en vacances, ses collègues ne savent pas prendre la relève encore moins lorsqu'il s'agit d'une urgence. Il m'a fallu plus de 5h pour avoir une réponse à mon mail alors que je demandai à être contacté en ur… »
#26
« bonsoir j avais un excellent conseiller monsieur Ruffier et j apprend par mail que j ai une autre conseillère suis déçu 😞 de ne plus avoir monsieur Ruffier… »
#27
« Le rendez-vous s'est très bien déroulé. Ponctualité et professionnalisme. Conseillère à l'écoute sur les sujets que je souhaitais aborder. Elle a su être de bon conseil sans chercher à placer des produits dont je n'ai pas besoin actuellement. A également pris date pour de futurs projet. Cela faisait quelques années que… »
#28
« Je n’ai pas aimé mon expérience en agence…… »
« Sur un projet Immobilier plus qu'important, un projet de vie de famille, notre conseiller a sur faire preuve de réactivité, d'efficacité et de bons conseils. M.SADDIK nous a mis très vite en confiance et a déployé toutes ses compétences pour nous trouver les solutions. Disponible, à l'écoute et professionnel, c'est en … »
#30
« À fuir. Dans le cadre d'un prêt immobilier, cela partait plutôt bien, puis grosse désillusion quant aux délais et au professionnalisme douteux de l'équipe qui a géré notre dossier. Les taux paraissent attractifs mais c'est sans compter la vente forcée de leurs produits bancaires (40€/mois pour la CB premium qui permet … »
#31
« Quel pitoyable service. Après un premier passage en agence puis 8 jours ouvrés d'appels de suite pour ouvrir un compte joint, personne n'a été capable de donner suite à une simple demande de rendez-vous et de pièces justificatives, malgré les 8 interlocuteurs différents assurant tous chacun à leur tour que nous serions… »
#32
« Je suis cliente de cette agence depuis 2007 et je n'ai jamais été déçue même si il y a eu des periodes de flottement. Toujours quelqu'un pour répondre à mes questions. Depuis l'agence a changé dans son fonctionnement et j'ai toujours eu de bons contacts avec mon conseiller qui est aujourd'hui M. Palangue qui a un vrai … »
#33
« Très déçu...Client crédit agricole depuis 30 ans...Je sollicite un prêt conso et l'inertie, le manque cruel de suivi et l'attentisme ont eu raison de moi. J'ai relancé la conseillère à plusieurs reprises, ça a trainé et cela m'a obligé à me retrouver dans une situation embarrassante. Je suis déçu... C'est pas PRO!… »
« Je ne recommande pas cette agence. Le fonctionnement est archaïque, les conseillers répondent qu’après plusieurs relances, tout est compliqué. Toute demande prends des mois et des mois pour être réalisée. Il y a eu une fusion, je peux comprendre certains délais mais faut pas non plus exagérer.… »
#35
« Agence à fuir de toute urgence ! De réels escrocs qui s'estiment au dessus des lois ! Un prêt encadré par un contrat ? Que nenni !!! Ils ne respectent pas les termes du contrat et font ce qui les arrangent ! De plus, si on se défend ils nous mettent au défis d'engager des procédures couteuses et fastidieuses et qu'en a… »
#36
« Des Escrocs …. Si la situation ne se régularise pas de suite, nous partons en procédure … 1 an que nous essayons de clôturer notre compte par recommandé, passage et rien ! Et à ce jour nous recevons une lettre nous informons que notre compte est débiteur de frais de gestion … Frais que nous ne devrions pas avoir … vu q… »
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#37
« Je fait une trajet de 30 minutes chaque samedi pour essayer de déposer l’argent dans mon compte mais ils ne prennent pas du liquide. Je ne comprends pas comment c’est possible que une banque ne prends pas d’argent. Comment CCF peut-être considéré comme un banque quand ils ont pas des services basique comme ça. Insuppor… »
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« Je suis particulièrement satisfaite des conseillers de cette agence qui font preuve de beaucoup de patience avec les clients. Mention spéciale à Mme Scalabrini à qui j'ai eu à faire à plusieurs reprises et qui s'est montrée très disponible et très réactive à chacune de nos sollicitations.… »
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#39
« Cette établissement Relais Colis a refusé de prendre un colis ( alors qu'il est payé pour). Et la courtoisie est en option… »
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#40
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