CCF Annecy

" Il n'y a pas réellement de guichet automatique à cet endroit lorsque l'agence est fermée, prévoyez donc de payer des frais supplémentaires à HSBC pour effectuer un retrait au guichet automatique d'une autre banque. "

"Pas de distributeur automatique"

" Processus extrêmement compliqué pour effectuer des opérations bancaires en ligne et Dieu nous préserve de perdre votre téléphone (sur lequel vous devez exécuter une application à chaque fois que vous vous connectez) ou d'oublier votre mot de passe. Service client en anglais quasi inexistant. "

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait...Difficile de faire pire.... Horaires de fonctionnaire, impossible d'avoir un rendez vous passé 17H !!!! Et bien sur c'est fermé le samedi...du coup on vous vend un conseiller à disposition (pas comme dans les autres banques)sauf que cette conseillère on ne l'a pas vu depuis au moins 2 ans....pitoyable"

"Une catastrophe, vous demander à être mis en relation, il vous demande d'envoyer un fax !!!! un fax en 2017 !!!"

"Agence impossible à joindre par téléphone, aucun ouverture le samedi ni en-dehors des heures de travail... Cette agence est complètement inapte à servir une population active."

"Accueil au top et bons conseils"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Très bons conseils, je recommande."

"Bonjour, En vacances près d'Annecy la semaine dernière, j'ai eu un petit problème avec ma carte....google maps m'a orienté vers l'agence la plus proche. j'ai découvert une petite agence au personnel fort sympathique. j'ai été reçu rapidement et mon problème résolu! belle réactivité de l'équipe en place malgré l'heure à laquelle je suis passée. Petit bémol à l'attention de la direction : pas de distributeur...."

"Équipe très sympathique, qui m'a bien reçu salle d'attente climatisée et service rapide bureau très propre et l'assistant commercial (Gabriel) a tout de suite compris pourquoi je suis venu, ma demande à été traitée dans les 24h suivante NOW'S GOOD"

"Pas moyen de prendre rendez-vous en utilisant le téléphone de l'agence, il faut un numéro de compte/code, bref montrer patte blanche..."

"Une fois qu'on a compris comment ça marche à niveau avec les autres banques mais surtout, conseillers super."

"Accueil sympathique et dynamique. Accueil chaleureux et personnalisé. Conseiller très professionnel et assistante commerciale toujours disponible depuis l ouverture de cette agence. En plus ils offrent le café dommage je ne bois que du décaféiné 👍"

"Service deplorable. Aucun support pour etre proactif et apporter des solutions. A eviter absolument."

" Je suis client de HSBC France depuis presque 10 ans, je ne pense pas que ce soit la bonne banque pour les professionnels ou les entrepreneurs, tout est douloureusement difficile. Ce n'était pas comme ça quand j'ai commencé à travailler avec eux. Je n'en veux pas au personnel, ils font de gros efforts, mais rien ne semble fonctionner de manière simple. "

"Je me rend a plusieurs reprises pour deposer de l'argent sur mon compte, le seul guichet pour effectuer cette opération est très souvent en panne. Je demande plus d'information et quand il sera réparé, on me dit de faire une reclamation chez HSBC. Voila la seule reponse que j'ai, la je dois impérativement mettre de l'argent sur le compte mais impossible."

"Manque d’initiatives et de compétences sur la gestion des opérations courantes. Mauvaise réactivité. Sans cesse en train de se justifier. Changement de nom vers CCF mais toujours aussi mauvais, je ne recommande pas !"

"Agence HSBC que je recommande , je suis toujours satisfaite de leurs services et du soin porté à mes demandes"

"Petite visite à Annecy et passage par l'agence... top! il y a un distributeur ! Très surprise de lire autant de mauvais avis. Perso je mets 5 étoiles pour l'accueil, l'écoute et la réactivité dans le traitement de ma demande."

"Ouvert uniquement le matin"

" Personnel incroyablement serviable qui m'a aidé à résoudre un problème sur un compte affilié à Hong Kong. Tellement professionnel. "

"Samoa a été extrêmement accueillante et professionnelle. Ella été d’une immense gentillesse, a passé tout le temps qu’il fallait pour résoudre des problèmes de fonctionnement."

" Personnel vraiment serviable et accueillant. Nous avons résolu notre problème rapidement et ma femme était particulièrement heureuse de pouvoir parler en anglais ! "

" Très bon service "

" Samia a été très utile pour résoudre mon problème urgent et a fait de son mieux pour m'aider ! Très appréciée. "

"Agence bien placée, facilement atteignable. Le personnel est professionnel, disponible. Je recommande"

"Je fait une trajet de 30 minutes chaque samedi pour essayer de déposer l’argent dans mon compte mais ils ne prennent pas du liquide. Je ne comprends pas comment c’est possible que une banque ne prends pas d’argent. Comment CCF peut-être considéré comme un banque quand ils ont pas des services basique comme ça. Insupportable pire banque en France sans doute."

"Pas mal du tout"