Au bout de 27 ans, je quitte cette banque qui depuis chute complétement, ce n'est plus ce que c'était avant. Aujourd'hui grave, aucun respect pour les clients, froid, plus à l'écoute bref la catastrophe, au revoir non... Adieu, obliger de mettre 1 étoile, sinon je n'en mets plus zéro.
Très mauvaise expérience avec la SG de Senlis. Nous avons attendu plus de 5 mois pour l'ouverture d'un livret A, avec 3 interlocuteurs différents. Nous sommes passés à côté des offres commerciales liées a cette ouverture. Aucune considération
“La conseillère de la Société Générale a été d’une aide précieuse dans la gestion de mes finances. Son expertise, sa disponibilité, et son sens du service client sont exceptionnels. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu prendre des décisions financières éclairées et j’ai toute confiance en sa capacité à m’accompagner vers un avenir financier plus serein. Je la recommande vivement.”
Un conseiller ( Mr Fernando) qui vous assure et rassure que tout ira bien pour un prêt immobilier depuis 3 mois et a un peu plus de 3 semaines a la signature chez le notaire il vous dit que les fonds n'arrivera pas a temps..devant mon mécontentement il a le savoir faire de vous répondre avec arrogance et agressivité "si vous êtes pas content allez voir ailleurs" ..quel classe quel professionnalisme ..le directeur de l'agence du même acabit et sur la même longueur d'onde que mon pseudo conseiller me dit "..je vous assure que votre prêt restera sans suite je vous le certifie même .."..c'est quoi cette banque ? ils les trouvent ou ces agents bancaires ?..a fuir a tout prix il y a certainement d'autres banques et conseillers bien meilleurs.
Je vois qie je ne suis pas la seule à être
extrêmement déçue de cette banque,ma conseillère mme NGO ne réponds aux mails que quand ça l arrange n a aucune solution à proposer est incapable de vous expliquer à quoi son lié les frais bancaires qu ils vous prélèvent et en plus de son incompétence elle est très agressive et ne vous ecoute pas
il faudrait lui expliquer le definition de conseillère
Les conseillers sont très à l'écoute, compréhensifs, professionnels et surtout réactifs, agréablement surpris d'être enfin considéré comme un être humain et non pas comme un chiffre, cherchent d'abord à savoir ce qu'ils peuvent faire pour nous plutôt que de chercher ce que notre compte bancaire peut leur apporter.
Je recommande vivement.
Équipe sympatique à l'ecoute et reactive pour mes besoins particuliers ou professionnels. Merci à l'accueil de l'efficacité à transmettre mes demandes et aux réponses à mes questions.
J’avais quitté la SG quelques années auparavant car je n’étais pas satisfait du service et de la considération qui m’était accordée.
Je suis revenu dans le cadre d’un projet immobilier en étant, du coup, particulièrement attentif et exigeant.
Je ne regrette pas mon choix. Avec une mention particulière pour Mme Millet qui est attentive, efficace, réactive et sait trouver des solutions pour répondre aux besoins exprimés !