Les Banques autour de moi

Ce jour 28/12/2023 11.30 L’automate DAB TOUJOURS EN PANNE DEPUIS PLUS DE 3 MOIS à Béziers Domitienne. Impossible de déposer des espèces ni d’en retirer !! Qu’à cela ne tienne, grâce à la merveilleuse fusion SG-SMC nous avons une agence avec des locaux vides à 150 mètres et un DAB à disposition…sauf qu’une fois rentré dans le sas, la porte d’accès au DAB est …verrouillée !! Impossible de déposer ou de retirer des espèces ! Vous croyez qu’un mot d’avertissement aurait pu être apposé ?! Bien sûr que non voyons!!! Faisant remarquer cela à la dame de l’accueil, après être retourné à MON agence de départ, je m’entends répondre que bien entendu : « on y est pour rien » et faisant remarquer que la plaisanterie dure depuis plus de 3 mois et que si l’ont voulait se débarrasser de ses clients on ne s’y prendrait pas autrement, la réponse fut laconique: « peut-être bien… » Franchement ras-le-bol de cette banque où les services de base ne sont même plus assurés, où il n’y a toujours pas d’automate pour déposer ses remises (a contrario du CIC, du CM, du CA…)et où nous avons la désagréable impression qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion… j’en veux pour preuve qu’aujourd’hui j’ai 3 chargés de clientèle (??!!) 2 applications (?!) distinctes pour gérer mes comptes, 2 agences côte à côte où je ne peux même pas poser mes espèces (Chapeau, bravo.) et où je dois demander l’accord de mon chargé de clientèle personnel pour faire une opération sur ma SCI gérée par…un autre chargé de clientèle. La maison qui rend fou. 31/12/2023 - en réponse à la "réponse du propriétaire": vous pourriez éviter un pauvre copier-coller, car il ne faut pas être grand clerc pour s'apercevoir que la même réponse est faite à TOUS les avis négatifs, par un stagiaire du service communication-marketing du siège, et que jamais, ô grand jamais, cela ne remontera aux 2 directeurs d'agence concernés de Béziers. Pour preuve: mes coordonnées sont dans vos fichiers, nous verrons bien si un des directeurs me contactera, que l'on s'explique sur ces dysfonctionnements à répétition. Florent Leroi, fils d'un cadre SG. 04/01/2023: je suis toujours en attente que la direction me contacte au lieu de faire des réponses bateaux en copier-coller…. C’est compliqué de m’appeler? 09/01/2023: le directeur d'agence de Béziers Victoire m'a bien appelé pour voir ensemble les différentes problématiques, même s'il n'a pour l'instant aucune solution concrète à proposer, évoquant des raisons techniques. Il a au moins eu la délicatesse d'écouter mes doléances et d'essayer de faire au mieux avec les moyens du bord. Merci d'avoir pris le temps de me contacter. Ce qui aurait d'ailleurs dû être fait par le directeur de l'agence de la Domitienne, et non Victoire, qui n'est pas la principale concernée...

Tres serviable

depuis des mois j'attends que mes échéances de prêt soit remboursées et elles ne le sont toujours pas et je reçois des mise en demeure et personne me rappel et répond à mes mails. Mais par contre pour m'envoyer des courriers il y du monde .

Excellente agence, les conseillers sont très accueillants et très compétents. Mon prêt a été réalisé sans problème. Je recommande vivement !

Je suis satisfait de l'accueil dans cette agence, très bonne équipe

Faut juste écrire direct au directeur de l'agence et là on a une réponse fiable

Des conseillers qui ne rappellent même pas leurs clients malgré plusieurs messages laissés, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galère !!!

Bonjour, j'ai contacté cette agence Banque Populaire pour un devis d'assurance, c'était 11h40 , 10 minutes d'attente j'ai réussi d'avoir quelqu'un au bout de fil. Il m'a mis en attente pour lire le dossier 10 minutes de plus , puis ça coupé. J'ai rappelé l'accueil, on m'as dit que tout le monde en pause déjeuner car c'était 12h. mon appel a pris 20 minutes d'attente puis coupé . Donc une agence irresponsable et totale manque de respect.

Service de qualité, équipe hyper active et agréable.

Très bonne banque j'y suis depuis 32 ans rien à dire toujours eu de très bon conseiller mon conseiller actuel monsieur Masquelier très bon conseiller très gentil et agréable

je suis en Savoie depuis 8 ans

Une banque qui sait accompagner les artisans..Très transparents dans leurs tarifs qui sont raisonnables et une conseillère pro très disponible et à l'écoute