Les Banques autour de moi

Très bien 👍🏼

Le nouveau conseiller m'a apporter une réelle plus value dans la préparation de ma succession. Le diagnostic patrimonial proposé fut personnalisé et en adéquation avec mes projets.

Notre conseillère Sophie Leucci sait nous accueillir, réagir rapidement, nous conseiller efficacement. Une pro comme on n'en rencontre pas assez souvent.

Très bonne personne je la recommande madame chieux Justine

Très bonne expérience avec ma conseillère qui se rend toujours disponible pour répondre à mes demandes et qui est à l’écoute de mes projets.

Tout est parfait : L' Accueil et les conseils bancaires. Très contente de cet entretien. Merci beaucoup.

Formidablement reçu, conseillère adorable et qui nous écoute vraiment. Ça faisait longtemps... Merci. Projet concrétisé avec succès 😀

Super relationnel, merci pour cet accompagnement concernant mon projet immobilier. Explications simples, merci pour les astuces. Je recommande cette agence et surtout le Directeur d’agence qui est super accessible.

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -

Une conseillere disponible, à l'ecoute. Je conseille.

Personne toujours disponible,souriante ,de bons conseils (Mme Thorel) réponds à mes besoins

Agence propre, conseiller à l’écoute agréable serviable arrangeant, Mr Pamart excellent conseillé disponible à l’écoute et compatissant dans les projets. Banque de Roost-Warendin 10/10