J’ai sollicité ma conseillère un samedi matin, sans attendre une réponse le jour même, et j’ai été surpris par la rapidité de la prise en compte de ma demande, toute cela accompagné d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquable.
Je ne peux que mettre 5 étoiles.
J’ai eu une excellente expérience, merci encore Madame MAVOUNA.
Les pratiques mis en places par les contrats Antaris vus à vis de la dépendance des personnes agées tient littéralement de l'arnaque. Selon eux, une personne ne sortant plus de chez elle, ayant des soins infirmiers quotidien, une aide au ménage et des repas livrés n'est pas "dépendante". Est ce que cette personne doit être décédée pour être suffisamment dépendante selon les critères Antarius ?
J'ai accompagné mon conjoint à son RDV dans l'agence de Meylan avec son conseiller MR DUCOURET Julien. J'ai été agréablement surprise de l'accueil et du professionnalisme de cet adjoint du Directeur d'agence. Je me suis renseignée pour moi personnellement et je vais changer de banque pour rejoindre son portefeuille (le petit + pour ma situation : les frais de tenue de compte offert car je suis fonctionnaire).
Cette agence cristallise tout ce que nous recherchons dans une banque... et qui a malheureusement tendance à disparaître!
L'écoute, le Suivi, la Disponibilité, la Réactivité ... et surtout des rapports HUMAINS!