Les Banques autour de moi

Nice Victor Hugo se démarque du réseau par son incompétence, sa fuite du problème et surtout un mépris certain de ceux qui sont ses clients. Aucune attente à avoir, l'aide n'est pas le maitre mot de cette agence visiblement mal orientée. Les pannes sont résolues à grands coups de clôture de ticket et dès que les explications sont nécessaires, le conseiller fait escalade vers des personnes avec titre mais surtout sans nom et sans possibilité de contact. La directrice n'a visiblement pas le téléphone ou s'en moque, on ne sait pas. Rien n'est clair, rien n'est précis ! sûrement pas la banque d'un monde qui change. Il parait que la directrice change et que c'est un espoir pour moi, selon leur direction régionale. Voyons donc.

Je suis très satisfait de cette agence.

Je n’ai jamais eut une banque aussi médiocre, conseillère zéro pointé, mauvais accueil. A chaque fois que j’avais une question, ils ne savaient jamais me repondre. Ils sont quand même fort… En changeant de banque, j’avais planifier mon compte à 0€ pour qu’ils n’aient rien à faire, Ils ont même réussit à me faire un virement de clôture de compte et donc j’étais à découvert… je me suis battu avec eux pour pas payer des frais du au découvert alors que c’était leur faute… il fallait juste attendre 1 jours de plus le temps que le virement passe. DES VRAIS INCAPABLES. 1 an de banque chez eux et que des problèmes !!! A fuiiiirrrrr! Bon courage à ceux qui y sont 😂 Si j’avais pu mettre 0 étoiles… je l’aurais fait.

Une bonne équipe vive et à l’écoute une conseillère toujours présente et opérationnel. Merci à elle madame Alizée

Je n'ai qu'un mot à dire: une HONTE. Le personnel de cette agence est d'un manque de professionalisme à se taper la tête contre les murs; les conseillers vous assurent qu'ils font les choses, mais ne font en réalité RIEN, tout en ignorant vos mails et appels dans le plus grand des calmes. Pour résumer la situation: J'avais deux comptes chez la Bred, un perso et un pro. J'ai voulu clôturer mon compte perso suite à une mobilité bancaire, ils ont mis plus de 9 mois à le faire malgré mes démarches et de nombreuses relances. Plusieurs fois ils m'ont assuré que ce serait fait; des paroles sans actes derrière. NEUF MOIS pour clôturer un compte, impossibilité de les joindre par téléphone, mails restés sans réponses... où est-ce que c'est normal? Et encore, ça ce n'est rien. Ayant déménagé, j'ai voulu changer de banque pour des questions pratiques; j'ai donc fait la démarche nécessaire pour virer l'argent de mon compte pro sur le nouveau et clôturer. Depuis début mars, rien n'a bougé. Perdant patience, j'ai fais une réclamation et savez vous ce qu'il ont fait? Ils ont cloturé mon accès sur l'application. Je n'ai donc plus aucune visibilité sur mes comptes, je n'ai plus aucun accès à mes relevés, et j'ai une somme qui est bloquée quelque part, sans que je ne puisse rien faire pour la récupérer. Et bien sûr, toujours impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone... J'ai réussi à avoir une seule personne (souvenez vous, les conseillers adorent ne pas répondre au téléphone), qui m'a prise de haut m'a assuré que c'était clôturé. Très bien, mais alors où est le virement? On me dit d'être patiente, parfait, ça fait PLUSIEURS MOIS que cet argent est bloqué, il ne leur est pas venu en tête que je pouvais en avoir besoin? J'en viens à me demander si je vais revoir cet argent un jour. J'ai des questions à poser à propos d'une assurances vie, et personne ne peut me répondre à ce sujet. En bref FUYEZ. Ce sont des menteurs, méprisants et incompétents. Moi qui suis une personne d'ordinaire plutôt arrangeante et qui fait peu de vagues, en venir à poster des avis de cet ordre, c'est n'importe quoi... La prochaine étape c'est le médiateur.

vous avez besoin de rien, appelez les... jamais disponible..

Merci pour le professionnalisme de Mr KALI, a l'écoute de mon besoin.

Je viens a l'instant de mettre ma carte bancaire dans le distributeur rue alsace lorraine extérieur sans que le distributeur signal qu'il est vide il opère quand même et me donne un ticket comme si que j'avais reçu l'argent , il s'ouvrais se refermais plusieurs fois d'affilée et rien . ..je rentre le signaler au agents et leur signal cette situation il m'explique que je revienne demain , mais admettons que c'était un problème informatique le distributeur ne dois pas fonctionné donc par confort je leur dit de mettre un papier pour avertir et la ils sont inbuvables et me demande ma banque je leur réponds la poste ils m'explique que je n'ai cas aller a la poste est ce une réponse ? Cela n'a rien a voir avec la poste puisque je pouvais retiré mon compte était approvisionné , enfin les convoyeurs arrivent et me confirme qu'ils pouvaient mettre un mot . Ils avaient juste envie d'être désobligeant ,j'ai finis par l'être aussi . En résumé aller a la poste vous serez mieux servis .

Client Chez vous depuis plus de 15 ans Plusieurs Relance De Ma Part Pour Demande de prêt immobilier toujours pas de nouvelles......... enfin bref fuyez

Agence de Vauréal plus que nulle, auparavant en 2016 ils m’avaient volé plus de 700,00€ d’intérêts de mon PEL en le fermant sans mon avis et là en 2023 ils me raquette 60,00€ que je n’ai pas reçu au distributeur car il est tombé en panne et m’a rendu ma carte. A fuir la SG de Vauréal c’est que des problèmes et surtout jamais de leur faute ! Plus que déçu !

Merci à toute l'équipe pour l'accueil, Conseiller à l'écoute des clients très réactif.

Rendez-vous pris pour le 28 mars. La conseillère qui appelle et qui m'annonce qu'elle n'est pas là pour le rdv (en rigolant bien sur). C'était un rdv pour un prêt. Elle me demande si je suis cliente chez eux. Je lui réponds que non. Et elle me dit "Alors restez à votre banque pour votre prêt". Très professionnel et très commercial, bravo ! A l'ère du numérique, une proposions pour un prêt par mail ou même une conftel n'est pas la mer à boire. Mais tant pis pour la CE ! Ils perdent des clients