Alors cliente depuis 20 ans à la banque pop, j ai eu ma première mauvaise expérience ! Un conseiller donnant des infos erronées ! Des messages restés sans réponse !!! Une transaction non effectuée dans les delais.... oui les erreurs sont humaines mais là ça fait beaucoup!!!
Beaucoup de gens optent pour les banques en ligne, dénonçant le manque d'humanité dans les banques traditionnelles. L'agence Bred Sébastopol est le contre-exemple parfait à cette critique ! Cela fait bientôt dix ans que je suis dans cette banque et je m'y sens toujours aussi bien ! Les conseillers sont géniaux (j'en ai eu plusieurs dans cette même banque et rien à redire sur aucun d'entre eux !), notamment ma conseillère actuelle. Il y a un moment où j'ai eu des difficultés suite à une escroquerie dont j'ai été victime par un ex-conjoint. Mes conseillers l'ont bien compris et m'ont accompagné au mieux. Je recommande vivement si vous cherchez une banque physique ou souhaitez revenir des banques en ligne !
Carte avalée par leur distributeur. Tu vas les voir pour demander de récupérer ta carte ils te disent qu’ils n’ont pas accès à la machine. On te prend tes coordonnées pour te rappeler lorsque la carte sera récupérée. Sauf que 1 semaine après, je les appellent (car pas de News) et ils me disent que la carte est déjà partie. Personnel INCOMPÉTENT, PAS PROFESSIONNEL. La réceptionniste complètement à l’Ouest. Fuyez cette agence de GUIGNOL.
J'ai été chez eux à la fermeture, ils m'ont tout de même ouvert la porte, ils m'ont reçu avec amabilité et respect ! Ils étaient, selon mon ressenti, très professionnel ! A voir dans le futur, mais ces messieurs méritent largement les 5 étoiles !
Distributeur automatique non fiable qui garde la carte. Je téléphone au numéro surtaxé de la banque, on me dit de repasser le lendemain à 9h30 récupérer ma carte, que le convoyeur la déposera. Chose qui n’a pas été respecté, j’ai dû faire opposition.