Mon compte, qui devait être clôturé depuis 2019 automatiquement, ne l’a jamais été et donc des prélèvements en tout genre ont été faits SANS M’EN INFORMER jusqu’à aujourd’hui. Mais, selon ma nouvelle conseillère, qui en plus de rejeter la faute sur sa prédécesseur a été odieuse avec moi, c’est de ma faute si je ne me suis pas informé de la clôture, alors qu’il est clairement stipulé dans les documents légaux de mobilité bancaire que la banque s’engage à informer le client si la clôture n’est pas possible (alors que mes informations de contact sont bien affiliées à ce compte, comme c'est bizarre). En conclusion, une banque qui se gave sur le dos des clients, qui les traite de façon irrespectueuse et qui remet en cause leur parole. Passez votre chemin si vous voulez avoir des conseillers qui sont formés, compétents et respectueux...