En 2019, en tant qu'étudiant, j'étais client de la Société Générale à Béziers. À cette époque, j'avais sollicité un rendez-vous avec la directrice d'agence, mais ma demande avait été refusée, invoquant des restrictions liées à mon statut.
En 2020, en pleine pandémie de Covid-19, la Société Générale a résilié notre relation bancaire sans préavis, prétendument en raison d'un rendez-vous non honoré dont je n'avais même pas été informé. Les circonstances exceptionnelles de la pandémie n'ont pas été prises en compte, et cette prétendue rencontre m'est demeurée inconnue.
En 2023, en cherchant à rouvrir un compte à la Société Générale de Lille, on m'a informé que la relation bancaire avait été rompue en 2020 à cause de ce prétendu rendez-vous non honoré. Cette situation était difficilement compréhensible, surtout lorsque le seul rendez-vous que j'avais demandé moi-même avait été refusé par la direction d'agence.
Je partage cette expérience en toute transparence, conscient que les avis négatifs ne sont pas toujours bien reçus. Cependant, mon intention était de souligner une situation que je considérais injuste et qui méritait d'être examinée avec attention.
**Mise Ă jour du 21/12**
En réponse à mes commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, la Société Générale a sobrement déclaré : "Nous regrettons vivement vos nombreux commentaires négatifs à notre égard." Cette réponse semble indiquer un manque d'engagement et de clarification, laissant entendre que la banque ignore ou ne prend pas au sérieux mes préoccupations. La gestion des dossiers semble impersonnelle, sans compréhension approfondie de ma situation.