Je me suis présenté ce matin pour un rdv, première chose un accueil des plus désagréables : "2 personnes dans le Sas d'entrée alors sortait "
Alors que quand je suis rentrée elles étaient 5 entrain de discuter devant les clients ça fait bien !!👍
En suite je rerentre ainsi que d'autres personnes la secrétaire demande aux personnes me suivant s'ils ont rdv, je la regarde et lui demande pourquoi elle ne pose pas la question alors que moi aussi j'ai rdv ensuite elle a était obligé d'aller courir chercher la conseillère avec qui J'avais rdv car elle ne venait pas. Décidément dans cette banque il faut y aller si on a besoin de rien ou si on veut être mal reçu.
Service médiocre malheureusement depuis 3 mois que j’essaye d’ouvrir un compte j’ai rappelé le service client a mainte reprise ! Aucun problème le fossier et valide sauf qu’il bloque et que personne na le temps de le valider !
Et fire que j’allais payé 6 euros par mois . Société générale vous ne respectez meme pas un client sui souhaite souscrire alors la si je deviens cliente !
Le personnel n'est pas disponible pour nous répondre au téléphone. Les messages et les mails restent sans réponses pendant plusieurs jours sans compter qu'il n'y a qu'une personne à l'accueil même en heures d'affluence . Où se trouve le service d'une banque de proximité sachant que les tarifs sont supérieures aux banques en ligne.
Fuyez !!!!
J’essaie de fermer mon compte bancaire depuis plus de 6 MOIS MAINTENANT !
J’ai tout fait : courrier par la poste, 2 lettres écrites, par mail, par téléphone…. Service client inexistant….
J’ai changé à LCL et je suis TRÈS satisfaite….
J’ai été accueilli par Severine,
Avec bienveillance, professionnalisme et efficacité. Elle a le vrai sens d’un bon relationnel.
Merci encore pour les conseils.
Je veux joindre l agence d Auxerre et je me retrouve à Dijon !!! Au service administratif qui ne peux pas répondre à ma question, je voulais l adresse mail de l agence d Auxerre et on me dit de faire un courrier … alors que c est beaucoup plus rapide par mail !!! 👎🏻