Je laisse rarement des avis google mais je suis passé dans cette agence après une expérience très mitigée dans une autre grande banque.
C'est le jour et la nuit. J'ai trouvé en la personne de M. Gasset, un excellent conseiller, très réactif, qui a à cœur l'intérêt de ses clients et qui est toujours disponible quand c'est nécessaire.
Je recommande fortement.
Je suis surprise de lire Les précédents commentaires. J’ai changé de banque l’année dernière pour l’agence CE du Coteau. J’ai toujours été très bien accueilli dans cette agence et le personnel c’est toujours montré très professionnel, serviable et à l’écoute. Vous n’avez pas un métier facile, ne changez rien. Merci pour tous vos conseils avisés.
Incompétence totale, délais très longs (plusieurs mois pour une simple opération) et nécessité de leur passer plusieurs coups de fils pour faire avancer les choses.
Client depuis la nuit des temps, les banques c'est surtout une question de personne. Parfois c'est catastrophique, parfois irréprochable. Changer de Banque, n'est pas forcement LA solution. Actuellement satisfait et ce depuis qq années. J'imagine que d'avoir un petit capital y est pour qq chose. En tout cas, aujourd'hui, sérieux et professionnel.
Tous les conseillers sont à l'écoute et réactifs en particulier le second d'agence.
Les petits aléas quotidiens sont solutionnés rapidement.
Seul défaut, la lenteur de l'organisme de cautionnement des prêts immobiliers qui met plusieurs semaines à répondre ou ne répond jamais.
Un seul mot galère.Depuis notre souscription pour la construction de notre maison. Un crédit obtenu a un bon taux mais ensuite le parcours du combattant. Un conseiller champion du monde de l ignorance a Fourmies, une vrai galère pour le déblocage des fonds heureusement je tiens à remercier Mme SANTENS de LILLE qui a pris les choses en main et qui a fait un travail formidable pour faire aboutir notre projet.
Nous avons migrer nos comptes sur Maubeuge. En deux ans nous avons changé au moins trois fois de conseillers . J' étais tombé sur une personne a l écoute et compétente Mme Nemes que je tiens à citer mais malheureusement sans me prévenir, mon portefeuille a été pris en charge par un nouveau champion un adjoint au directeur qui est pas mal non plus.
Ayant eu un litige avec une banque en ligne suite à quoi j ai été inscrit au FCIP , ce dernier m a contacté pour me stipuler que mon découvert autorisé était annulé ( mais ne vous inquiétez pas Mr nous n avons pas de problème avec vous et dès que la situation sera réglée vous serez défiché et ça ira) sauf que non je suis défiché mais Mr l Adjoint n a pas la main pour remettre mon découvert autorisé.
En résumé on m enleve le découvert mais on me laisse ma CB a crédit et mon chéquier 😁.
Les mots me manquent pour définir cette banque la question que je me pose c est comment tient elle encore ?