Les Banques autour de moi

Super conseillers très a l écoute et toujours prêts à s investir pour leurs clients. Depuis que j ai ma conseillère (Mme Nowicki) les problèmes bancaires sont un lointain souvenir

Ils prennent le temps de nous écouter et d’exprimer les choses de manière très explicite.

Je sors d’un rendez-vous téléphonique avec mon conseiller Yohann. Toujours aussi ponctuel et à l’écoute ! Merci beaucoup pour cet appel 😁

Très bonne agence, très réactive. Conseillère bancaire à l écoute des besoins et disponible. Je ne peux que recommander.

Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse. Extrêmement déçu.

Je ne recommande pas cette agence car ma compagne travaillant sur Dijon a voulu avoir 3 mois de relevé bancaire et ose lui dire « non ce service est payant si vous les voulez sur place ». Sachant que sur le site on ne peut sortir seulement 2 mois ! Alors que la personne de l´accueil affirme pouvoir l’imprimer via E-document. Cependant pour vous prendre des frais bancaires vous êtes là mais service client inexistant. Je vous recommande le CIC eux s’occupent de leurs clients. On changera très prochainement de banque. Ps: vous avez nos coordonnés si vous voulez en débattre, je reste ouvert (+10 comptes différents chez vous)

Merci de votre précieuse rapide efficace aide concernant un dossier de procuration Explications limpides,service efficace accueil merveilleux avec beaucoup de patience et de compétence. Merci encore Monsieur Freydier de l'agence Route de la Reine. Cordialement

Rdv annulés, banquière humiliante. Après plusieurs rdv pris sur l'application en décembre et janvier, tous annulés, après des mails sans réponse, des appels et des messages, j'avais besoin de changer de voiture donc un prêt et une assurance. Sans réponse et solution, je décide de passer à l'agence une après-midi après mon travail. Une petite femme brune au cheveux longs m'a carrément sauté dessus me demandant si j'avais rdv. Elle m'a traîné jusqu'à une pancarte pour me montrer que c'était uniquement sur rdv l'après-midi. J'ai tenté de lui expliquer que tous mes rdv avaient été annulés et là, elle m'a pratiquement hurlé dessus en me disant que les banquiers ont le droit d'être malade. Elle m'a ensuite poussé vers la porte et m'a carrément mise dehors. J'en ai eu les larmes aux yeux mais le pire, ça était de voir son sourire de satisfaction échangée avec sa collègue devant mon humiliations publique. Incroyable. Depuis, je suis allée dans une autre banque avec des employés plus aimables et mieux éduqués et j'ai eu mon prêt,,mon assurance et surtout changer mes comptes de banque. Madame, les clients que vous méprisez vous permettent d'avoir un travail et un salaire.

Notre conseiller, Mr Pamart est au top ! Le moindre problème est réglé avec professionnalisme. Toujours à l'écoute du client Nous recommandons cette agence à 100% 👍

Un très bon accueil dans cette agence, et une qualité irréprochable du service client.

Je suis satisfaite de la bred, mme Armijo est à l'écoute des clients, accueillante souriante. Elle explique bien. Je recommande fortement cette agence.

ABSOLUMENT HONTEUX Je suis client depuis X années, tout comme mes parents et mon frère. Je n’avais jusque là jamais eu de problème avec ma banque. Mais il faut dire que je ne les avais jamais sollicité. Le 01 janvier 2020, j’ai été victime d’une escroquerie en bande organisée (paiement par CB). Cela a été reconnu comme tel par la Police. A ce jour, ils ont recensé plus de 200 victimes sur le même dossier. Un dépôt de plainte a été effectué le 18/02/2020, j’ai transmis ce document à ma banque ainsi qu’au Département Opération Moyens de Paiement. J’ai effectué un nombre incalculable de relances auprès de ce service et de ma banque. Depuis 8 mois je n’ai pas pu obtenir de retour de leur part. Mon agence de base : la Grande Motte (Rue du Port, 34280 La Grande-Motte) a été absolument odieuse envers moi. La personne en charge de l’accueil, Monsieur S**** m’a raccroché au nez et a tenu des propos très déplacé à mon sujet. La responsable d’agence quant à elle, fut tout simplement absente, filtrait mes appels et surtout d'aucune aide. Je trouve cela honteux ! Depuis j’ai demandé un transfert vers une autre agence car le dialogue était devenu impossible avec LGM. Mais ma nouvelle conseillère ne m’est d’aucune aide non plus sur ce dossier. Je ne recommande absolument pas cette banque tant pour leurs professionnalisme tant que pour leur service à la clientèle qui est catastrophique. Aujourd'hui mon dossier est toujours en cours ou plutôt sans réponse. Les seuls fois où j’ai eu des nouvelles de leur part c’était pour me vendre des assurances habitation. Fuyez cette banque à tout prix !