Je suis allée à l'agence le 23 Novembre en fin d'AprÚs Midi, j'ai été reçue par une jeune femme dont je ne connais que le prénom Laureen....
J'avais un problĂšme de paiement carte que j'avais effectuĂ© moi-mĂȘme, en Juillet, mais il s'est avĂ©rĂ© que le site Ă©tait frauduleux. J'avais fait remontĂ© Ă mon agence ce soucis depuis AoĂ»t... Mon dossier Ă©tait toujours en instance en date du 23 Novembre,
Aujourd'hui 26 Novembre suite à l'intervention de Laureen, mon dossier est résolu et de façon satisfaisante.
TrĂšs bonne Ă©coute, et surtout trĂšs professionnelle. Laureen Ă mĂȘme comme promis pris le temps de m'informer tĂ©lĂ©phoniquement du suivi de ma rĂ©clamation.
Merci de nous recevoir avec compétences et sourires.
Une cliente trĂšs satisfaite