Les Banques autour de moi

Banque qui manque énormément de professionnalisme ! Je déconseille fortement...

Merci au personnel de société générale de la porte de Bagnolet pour l' accueil. Merci à ma conseillère Mme N' go pour sa disponibilité et son sens d'écoute.

Petite agence de proximité bien pratique toujours bien accueilli et conseille

J’ai été reçu souvent par mademoiselle Layrolle Fiona qui m’a dépanné mainte fois étant donné que j’avais des problèmes de manipulation de l’application. J’ai été merveilleuse reçu par cette jeune femme. Pour moi c’est le meilleur élément à qui j’ai eu à faire du crédit mutuel. Mes sincères salutations. Brigitte Rodriguez

Ma nouvelle conseillère Fiona est efficace et bienveillante.

Une catastrophe...des incompétents. J'hallucine!

Je me bats avec un conseiller depuis bientôt 2 mois pour obtenir la clôture de comptes d'une personne décédée et les relevés bancaires correspondant. Impossible, il n'y arrive pas. Incompétence, incurie ???

La conseillère patiente et très professionnelle m'a permis de résoudre ma difficulté. Je suis très satisfait

Très bon accueil de monsieur Spilmont dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles. De bons conseils et surtout bien expliqué pour les contrats.

Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points: -Aucune considération pour les clients. -Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé -Aucun respect -Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle «  votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions: Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir? Veulent-ils fermer cette agence ? Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible. Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté). J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux. Merci

Impossible de joindre son conseiller ou l’accueil par téléphone mais ça répond a un mail , bravo

A FUIR /MAL AIMABLE /NOUS LES AVONS CLAIREMENT EMBÊTEZ ET JE RESTE POLI /AUCUNS SENS COMMERCIALE/NOUS AVONS CLÔTURÉ NOS COMPTE