Voici Maintenant 72H que j'essaie de joindre l'agence par téléphone pour un problème de chéquier volé... Plus de 60 appels sur ce laps de temps.. Plus de 60 fois le message : "Toutes nos lignes sont occupées..."
Pire que du service public...
Je suis consterné par cette incompétence
(une étoile parce que Google ne veut pas que j'en mette zéro...)
aucune étoile pour cette agence le conseiller faire le sourd d'oreille quand on lui demande de transférer votre compte dans une autre agence. Voila depuis fin 2019 les frais bancaires augment de mois en mois car il ne prend pas en compte tous les appelles et les mails qui lui sont adresser. Banque a fuir.
La conseillère voulait me vendre une option en cas d'opération frauduleuse sur ma carte. Alors que cela est couvert par la législation en vigueur. Visiblement, elle l'ignorait..
Madame lefebvre Pauline s'occupe de mo dossier avec un professionnalisme des plus sérieux. Très satisfait.
Je recommande votre agence de Roost-Warendin.
Personnel très compétent
Toujours bien accueillie
Ma conseillère, Mme Lefebvre, est toujours à mon écoute et répond rapidement en cas de besoin
N’hésitez pas à leur faire confiance pour vos projets