C’est mal passé,je suis le client SG depuis 13ans, j’ai passé pour mon compte ,la conseillère nous a rien dit bonjour,ni un sourire,ni au revoir ,je ne comprend pas du tout pourquoi elle pourrait travailler comme ça?c’est nul!c’est rien de service !
Le personnel est agréable et serviable .un parking bien je déplore juste que sur les distributeurs intérieurs on ne puisse pas déposer de l argent car c un service qui est proposé mais qui n est pas accessible régulièrement..
Il faut donc chercher un autre distributeur au centre ville avec tout ce que cela implique d inconvénients..
Service clientèle déplorable. Impossiblilite de fermer un compte. Des frais continuels et non justifiés, un service en ligne de mauvaise qualité qui fonctionne une fois sur deux. La liste de problèmes avec la BNP est trop longue... Malgré de nombreuses réclamations, et un changement de conseillère les problèmes ne se resouent pas. Et cela concerne nos comptes personnels et professionnels. Des erreurs monumentales sur le compte professionnel.. (mandat de prélèvement pour les impôts remis en main propre à la banque mais il aurait disparut... Et ne fut jamais mis en place.)
Un conseil : fuyez !
Impossible de joindre la banque par téléphone d'autant plus que nous ne pouvons pas nous rendre sur place sans rendez-vous. Je pense changer de banque.
Je suis heureuse et fière aujourd'hui d'avoir pu connaître cette banque !
Ils ont su nous faire confiance pour nous suivre dans notre projet professionnel.
Je remercie Mme PEREZ qui est très professionnelle, reactive, bienveillante..
Je la remercie pour ses conseils et ses recommandations.
Merci a la BNP que je recommande à 100% !!