Les Banques autour de moi

FRAIS BANCAIRES ABUSIFS. Et je cite « LE CLIENT N’EST PAS ROI. » Cette agence va faire le nécessaire pour débiter et re-débiter le client afin de garder son statut dans les chiffres rouges. Leurs solutions / conseils étaient tellement ridicules que j'ai du abandonner. La personne avec qui j'ai parlé m’a bien fait comprendre que si je n’étais pas satisfaite de leur service, j’étais bien invitée à quitter la banque. « Cliente depuis 2007 ? Peu importe. » Une approche tellement arrogante et condescendante que je ne trouvais plus mes mots. Des personnes froides, qui prennent les clients pour des cons. J’ai donc pris les mesures nécessaires point quitter cette banque - là encore, ils ont bien fait en sorte que les procédures s’éternisent ! Un véritable cauchemar ! A éviter de toute urgence

Personnel incompétent et fainéant. Deux Heures d’attente pour faire un chèque de banque.

La banque postale me demande 60€ pour éditer 3 mois de relevés de compte alors que je peux le faire en cliquant sur un bouton autant de fois que je le souhaite sur ma banque en ligne.

Le traitement de dossier est trop lent. Ça fait presque deux semaines que j'ai déposé le dossier, et c'est pas encore traité. J'espère que mon dossier ne soir pas perdu ou jetté à la poubelle.

Rendez-vous pris pour le 28 mars. La conseillère qui appelle et qui m'annonce qu'elle n'est pas là pour le rdv (en rigolant bien sur). C'était un rdv pour un prêt. Elle me demande si je suis cliente chez eux. Je lui réponds que non. Et elle me dit "Alors restez à votre banque pour votre prêt". Très professionnel et très commercial, bravo ! A l'ère du numérique, une proposions pour un prêt par mail ou même une conftel n'est pas la mer à boire. Mais tant pis pour la CE ! Ils perdent des clients

INJOIGNABLE !! Depuis mardi, j’appelle 3x / 4x par jour, personne ne répond. Hier, après 8 ou 9 appels, on m’a répondu qu’on allait me rappeler. J’attends toujours ! A noter que je n’ai pas accès à mon compte depuis la semaine dernière à cause du Système V-P@ss qui ne fonctionne pas et personne ne répond à l’accueil !! Heureusement que Madame Granie est là!

J'ai voulu déposer à l'agence, mardi 14/03/16, des espèces sur mon compte, la trappe où l'on dépose les billets s'est bloquée et depuis une semaine l'argent n'est toujours pas sur mon compte bien que le convoyeur de fonds passe tous les mercredis ... Nous sommes le samedi 19/03/16. A cette agence, il m'est répondu que cela va se régulariser dans un CERTAIN temps!!!!!!! ...

Relations exceptionnelles

Mauvais service

Je décerne à cette agence la palme du pire service client. Ils ne se donnent pas la peine d'honorer les RDV planifiés et pire, ils ne préviennent pas de leur indisponibilité et attendent que NOUS les relancions pour répondre, sans excuse ni formalisme. A un tel niveau de fainéantise et d'incompétence, on change de métier ou on se fait virer. Après 3 RDV non honorés et une attitude apathique, je change d'agence.

Très bon contact avec le personnel et le directeur de l agence

(Traduit par Google) Un extérieur négligé (Avis d'origine) An unkempt exterior