Agence très correctement tenu, très bon contact avec la responsable d’agence qui est très à la écoute client. A su trouver une solution à la problématique passée.
Agréablement surpris.
Crédit mutuel est une très bonne banque, tout sa grâce aux conseillers tout particulièrement ma conseillère Quaeybeur johanne pour son travail professionnel, très réactive et qui trouve toujours des solutions quand il y a problème, tout en restant agréable, positive et souriante 😉cela fait plusieurs années et je ne suis pas prête de changer même a 300 km je la garde 😁
Presque 1 an que j'attends pour un virement suite à mon expatriation ! C'est incroyable j'ai appelé toutes les oersperso en charge aucune qui a pu faire une simple clotclô de compte et un virement international prichproc étape je porte plainte ce n'est normal !
Cliente à la société générale depuis plus de 20 ans anciennement à celle de Bagneux pasteur qui a fermé ! Malgré les différents directeurs et personnels jamais eu de pb !!
Nous sommes depuis à celle d’Arcueil la vache noire !! Service déplorable mon nouveau conseiller qui est apparemment l’adjoint au directeur ne sais pas répondre aux questions par téléphone et vous promets de vous rappeler et ce par 3 fois pour m’apporter des réponses et notamment pour se rencontrer pour un rdv à l’agence j’attends encore !!
Et je préfère m’arrêter là car la liste est longue mon mari a du se fâcher et c’est la directrice de l’agence de Cachan qui apparemment charmante a pris le relais !! Notre crédit immobilier en SCI se terminant en février 2024 et sans JAMAIS aucun incident donc pour juste un prélèvement refusé car il manquait juste une petite somme sur le compte pour une facture Maaf donc lettre R AR compte bloqué en janvier à 1 mois de la
Fin du crédit ! 150€ de frais alors qu’un simple coup de fil aurait suffit pour régulariser la situation !!
Bref nous avions 4 comptes au total dans cette agence donc le manque de suivi et de considération en tant que clients fidèles et sans aucun pb nous songeons à soit changer d’agence soit carrément de banque !!!
Vraiment inadmissible
Alors je tiens à dire que les conseillers sont au top, des solutions à tous nos problème... la personne qui est à l’accueil adorable souriante .. continuer à nous rendre nos vies plus milliers surtout les circonstances d’aujourd’hui
Un grand merci à cette agence en particulier à Mme Bollard, qui sait être à l'écoute des ses clients et surtout toujours réactive dans son suivi et sa disponibilité.... c'est tellement rare de nos jours.
Je recommande les yeux fermé
Encore merci