Conseiller qui ne conseille pas et ne prends ni la peine de rappeler quand on laisse un message important Ă un collĂšgue au tĂ©lĂ©phone ou lâaccueil ( si toutefois les messages sont transmis correctement) . Conseiller qui ne prend pas la peine dâavertir sur certains points importants ( question de facilitĂ© je suppose)
La rĂ©ponse automatique câest : on peut pas sâoccuper de tout le monde dĂšs 8h30 le matin, il faut quâon fasse vite quâon se trouve vite une solution⊠Et contacter le client alors que le client se donne la peine de se dĂ©placer et de tĂ©lĂ©phoner et peine Ă joindre quelquâun ? Ăa compte pas ?
Idem pour simulation de prĂȘt, oublie de dire quâil va y avoir une augmentation soi-disant lĂ©gĂšre dans les taux ⊠Catastrophe
Il a bien changé le CA de nantiat !!