Je révise mon jugement et dois avouer que le nouveau directeur, Mr Mathieu, a à coeur de donner entière satisfaction à ses clients. Il est vraiment à l’écoute et est très réactif, l’équipe profite de ce nouvel élan et est bien plus efficace qu’il y a quelques années.
Apres un echange par mail avec mon conseiller, mon compte aurais du etre fermé a ma demande. Hors ca va faire 4 mois que mon compte es toujours ouvert car la banque ne fais rien. De plus, ils se permettent de me faire des prélèvements de frais d agences a plusieur reprise ! J ai pris rdv 2 fois, ils ont etait annulé a la dernière minutes pour "formation" de mon conseiller. Etant handicapé il es difficile pour moi de me déplacer. A l accueil j ai demander a la femme de dire a mon conseiller de m appeler dans les plus bref delais. Elle a noté mon numero de telephone sur un post it sans mon nom et je n'es jamais était rappelé. 0/20 de professionnalisme.
Je recommanderais jamais cette agence ma conseillère arrogante prend pas la pein de me rappeler es la meilleure ya un soit disant responsable qui m'a appelé m'a dit essayer de faire le nécessaire pour changer de banque mdrr
Je suis à la Banque Populaire depuis presque plusieurs décennies. Mais depuis que Madame Anne Faget est devenue ma conseillère, mon expérience avec cette banque est devenue toute autre. Madame Faget fait preuve d'une écoute, d'une bienveillance, d'une réactivité et d'une compréhension sans égal à chacune de mes interrogations et de mes projets. Le terme "conseiller" prend ici tout son sens.
Ça fait 6 mois que j'ai changé de banque et je ne vais pas y rester longtemps. Suivis et conseil inexistant. Erreur persistante de la part du personnel. Personnel désagréable au possible. Ne jamais y mettre les pieds!!!!!!
Cela fait des années pour ne pas dire des lustres que je suis au CIC de Palaiseau, et franchement, je ne le regrette pas!
Un grand merci à ma conseillère, Marianne Fleury, qui est toujours à votre écoute, dévouée et de très bons conseils !
De loin la meilleure experience cliente que j'ai eu avec une banque. Une écoute et une réactivité incroyables, Mme Aparicio est présente à nos côtés et c'est un soutien appréciable.
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,