Agence très accueillante et a l’écoute.
Les conseillers sont très réactifs et savent répondre aux demandes.
Très bonne expérience pour moi en tant que client.
Prise de rendez-vous facile, conseillère à l'heure, mes demandes ont été écoutées et réalisées. La conseillère été très agréable et loquace. Lieu propre et entretenu. Places de parking à proximité.
Outre les problèmes récurrents de service à la BRED j'étais consterné ce matin dans cette agence de voir un guichetier qui tutoie des clients indien ou Sri Lankais alors que ceux-ci le vouvoie.
C'est vraiment tout à fait méprisable, de voir cette supériorité condescendante.
L acceuil,l aimabilité,la courtoisie et la disponibilité sont à revoir depuis le deconfinement.
Nous sommes des clients avec des besoins et souvent des demandes simples .se serait bien de revoir son personnel et de prendre des gens motivés avec le sourire.
Mes épargnes ont trouvés mieux ailleurs 😁
Voici Maintenant 72H que j'essaie de joindre l'agence par téléphone pour un problème de chéquier volé... Plus de 60 appels sur ce laps de temps.. Plus de 60 fois le message : "Toutes nos lignes sont occupées..."
Pire que du service public...
Je suis consterné par cette incompétence
(une étoile parce que Google ne veut pas que j'en mette zéro...)
Très vigilant vis à vis des fraudes.. meme si vous faites parti de la banque.. ce qui est un bon point.. l'hôte d'accueil est très aimable.. malheureusement il y en a qui n'ont pas de tact. Mais je reste positive sur cette agence..