Les Banques autour de moi

J'ai été reçue ce jour par Madame Tondi Laura. Très accueillante et très professionnelle elle a été très compétente concernant la gestion de mon compte. Virginie Pouillard

Je suis content des services de cette banque et aussi l'accueil de toute l'équipe

Conseillère très accueillantes

Très grande courtoisie de Monsieur BOUAZIZ qui avec un très grand sérieux à répondu à mon attente avec une pédagogie remarquable !!! Je lui adresse mes plus vifs remerciements.

Très belle agence, et un grand merci à Monsieur Boitte pour votre professionnalisme. Je recommande.

Créateur d'entreprise, j'ai obtenu d'Initiative Flandre membre du réseau Initiative France un prêt d'honneur versé sous la forme d'un chèque de banque. Ce chèque de banque d'un montant de 15.000€ reçu d'un organisme d'aide à la création d'entreprise, connu et reconnu dans la France entière, a été déposé le 30 janvier 2019 au guichet du Crédit Du Nord de Malo. Ce prêt d'honneur est personnel mais il est destiné à être versé sur le compte (ouvert dans une autre banque) de ma jeune société afin d'en faciliter le démarrage. J'ai tenu informé ma conseillère de son versement dès le 22 janvier et, je lui ai encore demandé de prévoir l'exécution d'un virement correspondant vers le compte pro. Ce chèque de banque a été débité du compte de l'émetteur le 4 février. Cependant, à ce jour encore, le 13 février, il n'est toujours pas porté au crédit de mon compte. Aucune réponse de ma conseillère au Crédit du Nord d'Haubourdin, le directeur de l'agence de Malo, et encore le, très difficilement joignable "SERVICE CLIENT" de la banque m'indiquent : "Cela est tout à fait normal, il n'y a pas d'irrégularité, cela figure dans les conditions générales de votre contrat" et de justifier encore : "Pour votre sécurité il faut en effet, nous assurer que ce chèque (de banque et décaissé il y a de cela 9 jours) n'est pas sans provisions et puis encore obtenir l'accord de mon guichet pour porter son montant au crédit de mon compte". Bien évidemment pour ma sécurité, et surtout pour m’aider dans ma création d’entreprise, on décaisse un chèque de 15.000 EUROS, on laisse dormir cet argent on ne sait ou pour s'assurer que ce chèque de banque émis par une institution d'aide à la création notoirement connu n'a pas une origine douteuse (car on m'a assuré qu' CDN on était très vigilant sur ce point) et ne soit pas un chèque en bois : il faut l'entendre pour le croire. On m'assure encore que ce chèque est bien décaissé et qu'il sera porté au crédit de mon compte sitôt reçu l'accord de mon guichet, l'agence Crédit du Nord d'Haubourdin, guichet qui reste muet. Ce jour encore, après 10 tentatives d'appels (oui le crédit du Nord est d'une manière générale très difficilement joignable essayez et vous constaterez) une conseillère a enfin décroché. Visiblement bien au courant de l'affaire elle n'a pu que me confirmer que ma conseillère et encore que le directeur de l'agence étaient bien au courant mais ma conseillère en "rendez vous sur l'extérieur" et que le directeur de l'agence venait juste de partir. Donc bien au courant mais peu loquaces, peu disponibles et surtout pas réactifs : aucun chèque toujours au crédit du compte. Inexcusable, inadmissible.

Le conseiller n'est pas joignable ou toutes les lignes sont occupées ! Quel intérêt de passer par une agence plutôt qu'une banque en ligne ?

Client de la BPO Alsace Lorraine depuis plusieurs années et en relation avec M. Compagnon actuellement, leur service a toujours été professionnel et réactif même en période estivale.

Bien trop mauvais, surtout Odile NGO NGUE !!! A éviter de toute urgence.

Agence au top et personnels très professionnels. Recommande à 1000%

La directrice de cette agence est pitoyable ! Je n’ai jamais vu ça, si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait ! Je n’ai jamais vu une personne agir avec peu de professionnalisme je ne sais pas comment elle a pu avoir ce post ! Je me suis sentis manipulé et l’impression qu’elle n’était pas là pour me conseiller sur mon argent mais plutôt pour me commander !! Elle agis de manière personnelle, je n’ai vraiment pas l’impression d’être dans un cadre professionnel

Effectivement, je confirme leur incompétence et leur manque de sérieux. Véritablement désolant. A la limite, de raconter des " bobards "...