Une catastrophe. Aucune considération client, personnel incompétent et désagreable, un cauchemar.
Je suis client depuis 15 ans de la SG.
Je prend rdv pour renegocier un prêt, j’arrive à mon rdv, on m’informe que la conseillère a quitté la banque ...
Je les recontacte par mail, on me dit qu’ils « sont debordés », pas le temps de me recevoir que et de toute façon, « ils ne renegocieront pas mon prêt », malgré mon taux bien supérieur aux taux actuels ...
Je leur demande donc quel intêret d’avoir une banque physique par rapport à une banque en ligne si aucun conseiller ne peut me recevoir ? Plus de réponse ...
Bref, je suis en train de déplacer mon crédit et mes comptes bancaires vers une autre banque ...