9.2023 : Saisine de la Fédération Bancaire Française nécessaire en dernier recours pour la restitution des fonds volés à l'agence CE d'Avranches il y a un an...
=> REFUS d'INDEMNISATION, ou tout geste commercial, pour l'ensemble des désagréments subis dont l'incompétence.
9.2022 : La boîte aux lettres de l'agence a subi des vols pendant plusieurs semaines sans que ses clients en soient informés. Défaillances du matériel de remise de chèque, indication de déposer dans la boîte aux lettres = Problèmes de sécurité !
- Pour prendre contact avec la banque : message & appels à la conseillère : "en vacances", soit, mais aucun transfert/suivi !
- Messagerie interne = impossible de joindre un agent ;
- Appels à l'agence = absence de réponse...
Et c'est une banque qui parle de relation client...il faut déjà pouvoir avoir un interlocuteur pour parler d'une relation !!!
Manque de considération de M. Dupin et du
"Service Relations Clientèle" de la CE Normandie
[Réactivité suite à une falsification = 3 semaines avant une réponse type inutile et bien tardive ! ]