4 rendez-vous téléphoniques pris via l'application, aucun honoré. Agence jamais joignable par téléphone, on tombe quasi directement sur la ligne du service client, qui lui, essaie de faire de son mieux et tente toujours de nous aider.
Je tiens à remercier Mme Vergeni un agent de banque postale pour l’accueil que vous réservez a la clientèle et pour le temps que vous accordez lors de leur passage au guichet , une prestation professionnelle de qualité et d'une grande gentillesse ,attentive,a l'ecoute et performante..
d'une extreme patience.si je devais noté je mettrais 10/10. MERCI .
HONTEUX et inhumain. Ma tante (paix à son âme) qui est décédé la semaine dernière..à cotisé pendant des années pour son assurance rapatriement décès, la banque wafa à résilier son contrat sans AUCUNE raison valable et sans l'en avertir au mois de mai dernier
Nous avons toutes les preuves que ma tante n'a jamais fait l'objet de rejet de prélèvement ou autre qui justifierait la résiliation de son contrat.
Nous n'avons donc pas pu utiliser son assurance lors de son décès et la banque nous a laissé dans l'attente plusieurs jours sans explications
Nous avons dû faire appel à un autre organisme pour le rapatriement
Nous DECONSEILLONS FORTEMENT
La qualité du service laisse vraiment à désirer…
Un problème suite à un compte professionnel, on vous donne des numéros à contacter, personne ne répond ni ne daigne rappeler tout cela sur 2 mois …