Aux secours, mais apprenez-leur d'être professionnels un minimum, il y a une limite entre les sourires, les rires et l’inacceptable, des conseillers mal informés, du jamais vu !
Zéro proposition commerciale, à fuir !
Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également.
Procédures pourtant simples mais laborieuses.
Fuyez ! Je comprends tous ces commentaires 100% négatifs. La conseillère, Mme N. est d'une incompétence hors norme. Je suis venue me renseigner sur les dispositifs d'épargne avec pour intention de devenir cliente. Elle était incapable de présenter quoi que ce soit puisque je ne suis pas encore cliente. Elle ne connait aucun des produits de la banque et n'a aucun sens du service. Visiblement, elle n'est ni là pour conseiller, ni pour vendre. Bref, service archi nul.
Je recommande la Banque populaire du sud, agence de lunel, sérieux et professionnalisme de la part de Mme Heurtault ainsi que ses collaborateurs.
Je recommande !
Cette banque ne correspond pas du tout à la pub qu'ils font de la CE.
Personnel non professionnel et aucune réponse de la direction en cas de litige. De plus, imputation de frais à gogo même en étant en surendettement. Ils font fort !
AL fine, j'ai quitté cette banque car ils n'ont aucun intérêt pour leur clientèle. Depuis, je suis dans une banque à l'écoute et mes comptes se sentent bien mieux !