Les Banques autour de moi

Une expérience exécrable : je ne sais pas si je me suis rendue dans une banque ou dans un cirque... un manque de professionnalisme qui saute aux yeux immédiatement ! En premier lieu, j’ai demandé un rdv en agence pour la simulation d’un prêt étudiant pour étudier à l'étranger. Alors que j'ai bien spécifié que je n'ouvrirai un compte qu'à la conclusion d'un contrat de prêt, pendant le RDV, on a de nouveau forcé à l'ouverture d'un compte ce que j’ai de nouveau refusé. Pendant le RDV, on me pose des questions loin d’être anodines pour la suite du processus : on m’a demandé si j’avais démarché d’autres banques. Tout a été fait pour me mettre dans l'embarras et me faire traîner au maximum (pas de chance, je connais bien ces méthodes !): on me fait attendre une semaine juste pour me donner la liste des documents à fournir, demande d'attendre au moins une semaine avant de COMMENCER à examiner le dossier. J'avais pourtant bien expliqué qu'allant étudier en Amérique du Nord la rentrée universitaire suivante, il me fallait être en règle dans un délai raisonnable auprès des autorités locales. Alors qu'il était convenu qu'un autre conseiller prendrait le relais pour ne pas me retarder (vacances oblige !), on me demande d'attendre... un ENFER ! Résultat : chaque mail avec cette agence étant une perte de temps, j'ai préféré tout arrêter. Mon entourage a également déserté cette banque et ses pratiques minables : il faut bien se rendre compte que tout est fait pour vous mettre dans une situation de vulnérabilité maximale et vous contraindre à tout accepter. J’aurais dû m’arrêter à ma première intuition : le fait qu’il soit impossible de contacter une agence par téléphone (redirection vers une autre agence) est parfaitement explicable... Je n’y remettrai JAMAIS les pieds, même si c'était la dernière banque sur terre. UNE VERITABLE HONTE !

J'ai fait un dépôt d espèces le 9 novembre, il y a eu un incident, la somme n a pas été prise en compte..... les employés ont refusé de faire les démarches nécessaires prétextant que je ne faisais pas partie de leur agence.... Or c était à eux de le faire puisque cela s est produit chez eux. Après presque un mois je ne suis toujours pas crédité. Personnel incompétent. Agence à fuir.

Merci au second d' agence pour son aide. Une nouvelle équipe qui est la pour vous. Ils savent faire la différence

The women at the bureau d’accueil are so rude, so unhelpful, very passive aggressive. What’s the need really? Also do not join this bank !! I sent money to my account on Thursday and it’s Saturday and it still hasn’t come through :( Les femmes du bureau d'accueil sont si grossières, si inutiles, très hostiles. Quel est le besoin ? Ne rejoignez pas cette banque !! J'ai envoyé de l'argent sur mon compte jeudi et c'est samedi et il n'est toujours pas arrivé.

J" adresse mes remerciements à la BNP Frontignan et tout particulièrement à Madame Amélie SEGUIER pour sa réactivité concernant les réponses aux questions posées. Beaucoup de professionnalisme. Félicitations !!!

Un conseiller très réactif et professionnel. Je recommande Merci Wilson pour votre accompagnement.

Des conseillers qui ne rappellent même pas leurs clients malgré plusieurs messages laissés, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galère !!!

Élise Aparicio ! Meilleure conseillère, soutien inconditionnel et toujours à l’écoute !

Client chez eux depuis bientôt un an et demi conseillère à l’écoute, joignable et surtout de très bons conseils. Je recommande vivement.

Mme Rokieta n'est surement pas au top, doit nous rappeler ,mais on attend toujours pire qu'une banque en ligne

Très satisfait de mon agence SG la palud.

Agence ouverte simplement deux jours par semaine et encore les après-midi sur rdv si vous travaillez il est donc impossible de pouvoir y déposer un chèque. L'agence étant fermé passé ces quelques heures d'ouverture