Les Banques autour de moi

En 2019, en tant qu'étudiant, j'étais client de la Société Générale à Béziers. À cette époque, j'avais sollicité un rendez-vous avec la directrice d'agence, mais ma demande avait été refusée, invoquant des restrictions liées à mon statut. En 2020, en pleine pandémie de Covid-19, la Société Générale a résilié notre relation bancaire sans préavis, prétendument en raison d'un rendez-vous non honoré dont je n'avais même pas été informé. Les circonstances exceptionnelles de la pandémie n'ont pas été prises en compte, et cette prétendue rencontre m'est demeurée inconnue. En 2023, en cherchant à rouvrir un compte à la Société Générale de Lille, on m'a informé que la relation bancaire avait été rompue en 2020 à cause de ce prétendu rendez-vous non honoré. Cette situation était difficilement compréhensible, surtout lorsque le seul rendez-vous que j'avais demandé moi-même avait été refusé par la direction d'agence. Je partage cette expérience en toute transparence, conscient que les avis négatifs ne sont pas toujours bien reçus. Cependant, mon intention était de souligner une situation que je considérais injuste et qui méritait d'être examinée avec attention. **Mise à jour du 21/12** En réponse à mes commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, la Société Générale a sobrement déclaré : "Nous regrettons vivement vos nombreux commentaires négatifs à notre égard." Cette réponse semble indiquer un manque d'engagement et de clarification, laissant entendre que la banque ignore ou ne prend pas au sérieux mes préoccupations. La gestion des dossiers semble impersonnelle, sans compréhension approfondie de ma situation.

Nous sommes clients depuis 18 ans de l agence de Thonon les bains nous sommes très satisfaits c est une Banque humaine ou le personnel est professionnel et à notre écoute ! Les commentaires laissés ; ne reflètent pas du tout , cette Banque qui a une très bonne qualité services clients ! Et surtout que nous avons 2banques et nous voyons la différence !! Nous relatons notre expérience !! De plus les nouveaux locaux sont magnifiques

Nice Victor Hugo se démarque du réseau par son incompétence, sa fuite du problème et surtout un mépris certain de ceux qui sont ses clients. Aucune attente à avoir, l'aide n'est pas le maitre mot de cette agence visiblement mal orientée. Les pannes sont résolues à grands coups de clôture de ticket et dès que les explications sont nécessaires, le conseiller fait escalade vers des personnes avec titre mais surtout sans nom et sans possibilité de contact. La directrice n'a visiblement pas le téléphone ou s'en moque, on ne sait pas. Rien n'est clair, rien n'est précis ! sûrement pas la banque d'un monde qui change. Il parait que la directrice change et que c'est un espoir pour moi, selon leur direction régionale. Voyons donc.

Problème le 21/12/2018 10h : j'ai attendu plus d'un demi-heure alors que j'avais rdv. On m'a adressé ensuite à un autre bureau qui ne trouvait pas mon rdv avec des remarques peu courtoises. Sur mon insistance, on l'a enfin découvert. Quand la conseillère clientèle m'a reçue, elle m'a fait remarquer que j'étais en retard et qu'elle ne pouvait plus me recevoir AVEC UN AIR MEPRISANT et DESAGREABLE. J'étais outrée. Venue pour ouvrir un compte pour un dépôt d'une forte somme, j'ai quitté la banque immédiatement et n'y mettrais plus les pieds. Quel foutoir !

Ma conseillère Gwendoline Borel est à l’écoute de mes besoins et réactive à mes demandes. Je recommande la conseillère professionnelle de cette agence.

Agence sérieuse et des gens à l écoute. Parfait

Tellement désagréable !!! J’avais un rdv que j’attendais depuis un moment j’arrive même pas de bonjour j’ai même pas le temp de respirer qu’on me demande tout de suite si j’ai tout les papier combien je touche ils ont trouver toute les excuse pour pas me prendre au rdv ! Alors que c’était très important ! L’accueille a vomir !

La société générale a eu la bonne idée de supprimer les bordereaux de remise de chèque en libre service. Et vu que cette agence a aussi décidé de remplacer l'accueil par un pseudo-conseiller, le client se retrouve à attendre au minimum 10 à 15 min simplement pour se voir remettre un bordereau.Hate de voir la prochaine bonne idée !!

Du conseil, de la disponibilité, de la réactivité, nous suivons notre conseillère et le Crédit Agricole depuis des années et continuerons encore longtemps. Merci

J’ai été accompagné dans mes projets, le personnel se rends disponible en cas de soucis et d’imprévus. Agréables et souriants. Je vous remercie.

Venant d’avoir 18 ans et ne savant pas vers quel banque me diriger j’ai évidemment choisie la banque où mes parents avaient un compte et c’est donc tomber sur la caisse d’epargne, ce fut le pire choix de ma vie je n’ai aucune aide de leurs part, j’ai n’ai aucun suivi, je change de conseiller comme de culotte. Je suis très déçu de mon expérience car je me sens délaissée par ces messieurs qui ne pense qu’au profit et laisse ces clients qui n’ont aucune expérience ce débrouiller. Je ne suis pas du genre à écrire de commentaire et donner mon avis mais cette banque est un désastre ambulant et j’espère de tout cœur que les futurs générations a venir ne feront pas la même erreur que moi de vous faire confiance

Très bon accueil, je remercie Mme Souai pour ses conseils