Les Banques autour de moi

Mme Didier est une vraie professionnelle! Sérieuse, conscience et humaine! Depuis qu'elle est ma conseillère tout va beaucoup mieux! La nouvelle direction (M.PETHY) semble beaucoup plus honnête que la précédente... A voir avec le temps! Ingrid Xailly

Bloque mon compte sans aucune raison. Vraiment pas professionnelle Ne répondent jamais au téléphone Je vous déconseille cette banque Go changer de banque

Je quitte cette banque,j’ai l’impression de ne pas être un client,cette agence est vraiment catastrophique,service clients nul aucun respect pour les clients.

(Traduit par Google) Bonne (Avis d'origine) Buona

Madame Heurtault Julie est une conseillère à l ecoute et est très réactive. Merci

(Traduit par Google) Absolument pas. (Avis d'origine) Nulissime.

Rdv de ce jour avec madame Bonnet Tres bien passer à répondu à toutes nos questions et nous à tout bien expliqué. 😀

hmm ne répond jamais

Très bonne agence. Conseillers serviables et efficaces. Je recommande vivement.

Cette agence est super ! Mon conseiller Monsieur Pamart est de très bon conseil, efficace et toujours avec le sourire ! Bonne continuation à toute l'équipe de Roost-Warendin !

Excellente Banque pour toutes les opérations courantes et simples. Rapide, pas chère, ergonomique, simple. Même le service client par téléphone pour des choses courantes et simples est bien. Il peut y avoir un peu d’attente, mais globalement ils répondent, ils ne lisent pas un script, ils comprennent la demande, ils parlent bien français, etc. En revanche, c’est un calvaire dès qu’il s’agit d’une opération qui n’est pas forcément très fréquente (sans être complexe, et je ne parle même pas de l’épargne) par exemple : gros paiement à faire passer, exception a faire sur un plafond, etc. Alors là, ils s’enferment dans des règles de sur sécurité, ils sont d’une rigidité absolue (même quand les fonds sont bien disponibles). Absolument impossible de parler avec un responsable. Absolument impossible de trouver une solution.

Les temps d'attente sont extrêmement longs pour avoir un renseignement d'ouverture de compte : plus d'une demi heure,, on nous met en attente et à chaque fois on nous dit "heuhh,, désolé nous avons beaucoup d'appels,," voilà la justification, totalement inadmissible par rapport à toute la pub qui font , s'ils ont "beaucoup d'appels", ils doivent avoir "beaucoup de conseillers" pour réduire les temps d'attente, non ? Par ailleurs les conseillers ne sont pas assez pointus sur les problèmes de passage d'ordres de bourse, ils nous disent d'aller sur l'application, etc ,,, laissez tomber, je vais ailleurs,,