Les Banques autour de moi

Quelle que soit l'affluence à l'accueil quand je viens, je suis toujours bien recue, écoutée et j'obtiens les réponses à mes questions.

Je révise mon jugement et dois avouer que le nouveau directeur, Mr Mathieu, a à coeur de donner entière satisfaction à ses clients. Il est vraiment à l’écoute et est très réactif, l’équipe profite de ce nouvel élan et est bien plus efficace qu’il y a quelques années.

Excellente agence toujours à l’écoute et présente dans tous mes projets

Problème le 21/12/2018 10h : j'ai attendu plus d'un demi-heure alors que j'avais rdv. On m'a adressé ensuite à un autre bureau qui ne trouvait pas mon rdv avec des remarques peu courtoises. Sur mon insistance, on l'a enfin découvert. Quand la conseillère clientèle m'a reçue, elle m'a fait remarquer que j'étais en retard et qu'elle ne pouvait plus me recevoir AVEC UN AIR MEPRISANT et DESAGREABLE. J'étais outrée. Venue pour ouvrir un compte pour un dépôt d'une forte somme, j'ai quitté la banque immédiatement et n'y mettrais plus les pieds. Quel foutoir !

Accueil déplorable , hors mis lorsque l'on a un chèque à encaisser. Toujours l'impression de déranger. Ma carte c'est faite avaler au distributeur un après midi, mais comme c'est sur "rdv" elle n'a pas voulu m'aider et ma limite fermée la porte sur la figure. L'année dernière j'ai eu un problème de chèque donc j'ai demandée un découvert pour pouvoir vivre le temps de... Qui m'a été refusé. J'ai donc appelé à Montpellier où j'ai eu une dame super gentille qui a accepter de me mettre un découvert et qui n'a cependant pas compris pourquoi ça m'avait été refusée auprès de ma banquière. Sans parler des cotisations bancaires qui me coûte 144euros a l'année pour une visa tout ce qui a de plus classique. Donc je vais partir à la concurrence où je l'espère l'acceuil ainsi que le service sera bien plus agréable.

Agence très compétente ,personnels réactifs et pro ,et toujours des interlocuteurs présents .

Très bien reçu

D’habitude rien à signaler mais le problème de distributeur de monnaie qui ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines , commence a être embêtant et à pénaliser pour mon activité, il serait temps de réagir.

Bravo pour votre professionnalisme

Une banque de proximité au service du client

Conseiller super à l’écoute de bon conseil réponse vite au message même les personnes de l’accueil très gentille .

Le directeur d’agence au top !