Bonjour,
Je pensais avoir trouver la bonne agence mais Immense déception.
Aucune considération pour le client, lamentable et inadmissible.
Le 09/07/2020
Bonjour,
Merci de votre retour,
Vous pouvez m'envoyer un mail à l'adresse suivante :
[email protected]
Je vous communiquerai mes coordonnées et nous pourrons échanger!!
Cordialement.
J’ai eu à réaliser récemment une transaction complexe et extrêmement importante avec mon agence de la BNP et j’ai reçu à cette occasion des conseils et un support absolument extraordinaires, inestimables et décisifs de la part de Laurence Maurin et de Mélanie Herbelin. Leur efficacité dans la mise en oeuvre de l’opération a été tout aussi exceptionnelle et je leur en suis à tout jamais reconnaissante.
Une banque qui ne vous offre aucun soutien, rien, impossible de contacter l'agence, la seule solution qui existe c'est un numéro qui vous renvoie sur une centrale téléphonique, au bout de ce numéro on vous garantit qu'un responsable va vous appeler... mais personne ne vous rappelle. Votre conseiller est en vacance... donc vous restez planté là, sans aucun, mais aucun soutien, rien.
Conseillers pas à l'écoute. Malgré un fidélité depuis la naissance et une tenue de compte très suivie, des qu'on a un problème il n'y a plus personne et personne ne peut bizarrement rien faire. Accueil froid et on ne nous prend pas au sérieux. Changement de région (même banque) et on voit la différence au niveau des effort fournis par les conseillers ! Je vous conseille fortement d'éviter cette agence si vous voulez être soutenus lors des soucis de la vie.
depuis des mois j'attends que mes échéances de prêt soit remboursées et elles ne le sont toujours pas et je reçois des mise en demeure et personne me rappel et répond à mes mails. Mais par contre pour m'envoyer des courriers il y du monde .