Service clientèle déplorable. Impossiblilite de fermer un compte. Des frais continuels et non justifiés, un service en ligne de mauvaise qualité qui fonctionne une fois sur deux. La liste de problèmes avec la BNP est trop longue... Malgré de nombreuses réclamations, et un changement de conseillère les problèmes ne se resouent pas. Et cela concerne nos comptes personnels et professionnels. Des erreurs monumentales sur le compte professionnel.. (mandat de prélèvement pour les impôts remis en main propre à la banque mais il aurait disparut... Et ne fut jamais mis en place.)
Un conseil : fuyez !
Des conseillers qui ne rappellent même pas leurs clients malgré plusieurs messages laissés, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galère !!!
J’ai passé un très bon entretiens avec la conseillère madame Vilette, de bon conseil mon été donné avec des explications très précises et des solutions pour moi adapté ( sans rendez vous , accessible a tout moment )
Merci beaucoup pour l’entretien
En tant que professionnel, je reocommande vivement cette banque qui m'a accompagne depuis plus de 2 ans maintenant.
leur suivi et leur réactivité m'ont permis de franchir des étapes importantes.
Une équipe professionnelle à votre écoute en permanence, ils trouvent la solution à votre problématique, ils ne vous laissent en aucun cas seul avec votre questionnement immobilier, prêt perso, étudiant je ne peux que conseiller vraiment et cela fait 23 ans, Félicitation à la CE de ROSST WARENDIN et OUIDET particulièrement.