Cliente depuis toujours à la banque populaire du sud je suis sidérée de voir comment il est impossible de les joindre aujourd'hui !
Le conseil a totalement disparu alors que la relation client devrait être le coeur du métier.
Après on s'étonne de nous voir se diriger vers des banques en ligne..
Le personnel n'est pas disponible pour nous répondre au téléphone. Les messages et les mails restent sans réponses pendant plusieurs jours sans compter qu'il n'y a qu'une personne à l'accueil même en heures d'affluence . Où se trouve le service d'une banque de proximité sachant que les tarifs sont supérieures aux banques en ligne.
Client depuis la nuit des temps, les banques c'est surtout une question de personne. Parfois c'est catastrophique, parfois irréprochable. Changer de Banque, n'est pas forcement LA solution. Actuellement satisfait et ce depuis qq années. J'imagine que d'avoir un petit capital y est pour qq chose. En tout cas, aujourd'hui, sérieux et professionnel.
Très bon accueil, conseillère très gentille..
Je recommande cette banque j'ai regroupée toutes mes assurances grâce aux offres que proposent la société générale.
On laisse venir une grand-mère de 88 ans à un rendez-vous annulé par la Caisse d'Épargne sans la prévenir : mauvaise foi sur les dates de rendez-vous et manque certain de communication. JE METS UNE ÉTOILE PAR OBLIGATION !!! BANQUE À FUIR !!!
Avec un accueil attentionné, et des agents ''tout sourire'', l'agence de l'Hermenault est un endroit conviviable à l'écoute du client et surtout loin du contact virtuel...moi j'aime!
Le motard.