Les Banques autour de moi

plus d'une heure d'attente, debout, une honte, lamentable service alors qu'il y avait quatre conseillés(ées) dans les bureaux. merci pour vos manques de services

Super accueil, les agents sont agréables et sont a l'écoute de nos projets.

Artisan taxi depuis 9 ans banque réactive à mes besoins . Qui ne cherche pas à vous vendre des produits afin de vous faire payer . Super satisfait de ma nouvelle conseillère Mme Lecomte très pro et à l’écoute de mes envies pro . Très efficace et respect les délais selon mes besoins souvent pressant . Donc si vous désirez entreprendre passer par elle elle sera vous orienter et conseiller ...

Lamentable expérience téléphonique ! 19/01/2021 Je souhaitais un rdv avec un conseiller pour un prêt immobilier. Les réponses apportées sont du type : "Essayez par internet" ou "Non mais là les agendas sont chargés". Ce à quoi je réponds "Quels agendas ? Est ce que vous parlez au nom de votre agence, de BNP Marseille, BNP Paca, BNP France ?". Le "conseiller" me répond "Je ne peux pas vous dire si vous êtes en agence ou autre, les conseillers ont des agendas chargés, essayez par internet" Pas d'orientation vers un service client, pas de proposition de RDV à une date ultérieure. Si cet avis est lu par la direction de la BNP, sachez que la personne en charge de répondre au téléphone de cette agence assure qu'aucun conseillers de la BNP n'est disponible (information non définie dans le temps et dans l'espace), est-ce que cette personne parle des 3 conseillers de son agence ? des conseillers de la région paca ? de BNP monde ? l'agenda est plein jusqu'en 2040 ? On n'en sait rien, on sait juste en tant que client que "les conseillers ont des agendas chargés", nous voilà bien avancés.

Bonjour moi je trouve c’est la plus belle banque marocaine je suis très satisfait de service en plus ils ont fait même l’assurance de la maison ici en France pour ma mère

Très bon service, très bonne équipe je vous recommande cette banque

Ma femme et moi avons pu bénéficier d'excellents conseils.

Super agence. Merci pour votre gentillesse.

Merci à Émilie pour sa réactivité et son accompagnement !

Très bon accueil et conseils.

Très mauvais. Je ne recommande absolument pas cette banque. Les délais de traitement sont très longs et les conseillers très peu réactifs (à l'exception de Mme March***, très pro, qui a intervenu en remplacement.). J'ai attendu plus de 25 jours un retour à une demande urgente d’emprunt bancaire pour m'indiquer qu'ils reviendront vers moi. Nous ne sommes un aucun moment informé d'un retard ou du fait qu'ils peuvent être débordé ; la communication est très mauvaise. Avec toutes les déboires que j'ai pu rencontrer, j'ai de plus payé des frais de virement à la clôture de mon compte (clôture que j'avais demandé il y a plus d'un mois, et pour lequel mon recommandé a été "perdu"). C'est inadmissible.

Trés bon acceuil par une personne compétente qui a su prendre en charge et résoudre mon problème