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Les avis clients
Personnel un peu surchargé, mais qui peut se montrer efficace une fois le dossier pris en main par l'équipe de responsables d'agence;
Un bon accompagnement de ma conseillère.
20 ans de SG et jamais eu aucun soucis avec eux, ma conseillère actuelle est à l’écoute et fait son possible pour exaucer nos souhaits
Merci
Fermé vendredi
Très satisfait ,très sérieux et surtout très compétents pour nous conseiller. Personnel très agréable.
Super très professionnel et patient
Disponible, sympathique et efficace
Excellent établissement,personnel disponible et compétent.
Frais indûment facturés. Je demande la clôture de mon compte de dépôt et me facturent 5€ de frais, en violation des conditions générales et des dispositions de l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier.
On me précise même "vous n'êtes pas à 5€ près...", "les gens ne disent rien en général". "vous n'allez pas payer le médiateur pour ce montant" (la médiation est gratuite)
Bref, si la situation ne se régularise pas, oui je vais saisir le médiateur.
Très mauvais service et très mauvais service client ils ne répondent pas aux mails et réaction très lente
le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plus
en temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???
Personnel agréable qui certes sait prendre en compte vos réclamations mais non suivies d'effet. Inadmissible. Voilà bientôt 2 mois que ma fille attend le crédit d un chèque déposé sur son compte. Après le crédit sur le compte d une tierce personne, le retour en agence car omission par l'émetteur du lieu et de la date d etablissement, voilà 2 semaines que ce dernier à de nouveau était remis à l'encaissement. Et toujours aucun crédit, malgré mes nombreux déplacements en agence et les réclamations. Je suis excédée par ce manque de réactivité. Un appel au service chargé de la gestion serait sûrement plus approprié que de multiples relances par mail qui n aboutissent pas. Si le compte était débiteur, la réactivité pour infliger des agios aurait bien plus rapide.
