Les Banques autour de moi

accueil anti-professionnel dans cette agence .... a se demander sil nya pas un challenge en ce sens .13h50 une file d'attente de 4personnes 1 seule personne a l'accueil occupée et l'equipe entiere de l'agence qui dejeune bruyamment à quelques metres ( eclats de rire joyeuse ambiance ) 2 personnes passent derriere l'accueil avec des thermos . A 14h 10 J'ose ... " y-a t-il un accueil dédié des clients professionnels ? non pas du tout madame . .... c'est tout a fait evident que les clients de cette agence ne beneficient d'aucune attention... on ne demande pas grand chose , on fait tout par internet ou sur les automates .... ces employes ont un emploi grace a notre activité professionnelle ... il me semble qu un minimum d'education envers la clientèle devrait leur etre enseigné .... ou alors il faut mieux fermer les agences ! image de marque deplorable pour la BNP ...je vais changer d'agence bancaire . un conseil ( et c'est certainement le but a atteindre ) ne mettez pas les pieds dans cette agence ou le moins possible .

Le directeur… une catastrophe dans la communication… Aucun sens du service client.

Je suis dans cette agence depuis plus de 20ans, j’apprécie beaucoup l’accueil général des conseiller. Ma conseillère Mme Fauchot est toujours à l’écoute et là pour me conseiller.

Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.

Très bien

Super accueil, pertinence des conseils et des collaborateurs

Échange très agréable avec Charlotte chiotti,qui a su écouté et surtout régler mon problème de plafond de virement Je la recommande vivement,personne très sérieuse,très professionnelle Continuez comme ça a l agence de sainte florine 👍👍

Ouverture d’un compte professionnel, je remercie ma conseillère Mme SEGUIER Amélie pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils.

Service rapide les salariés sont très gentille est arrangent

Mon mari a eu réponse à ses questions lors d’un entretien téléphonique hier. Pour le moment nous sommes satisfait de cette banque malgré deux rendez vous loupés.

Agence de Vauréal plus que nulle, auparavant en 2016 ils m’avaient volé plus de 700,00€ d’intérêts de mon PEL en le fermant sans mon avis et là en 2023 ils me raquette 60,00€ que je n’ai pas reçu au distributeur car il est tombé en panne et m’a rendu ma carte. A fuir la SG de Vauréal c’est que des problèmes et surtout jamais de leur faute ! Plus que déçu !

On leur demande d’envoyer une carte à une adresse spécifique ( qui est à 70 km de la banque ) pour au final dire de venir la chercher à la banque par la suite faire payer des frais des de courrier recommandé hors qu’il avait été convenu d’une autre demande en bref il est nécessaire avec ce Cic de Palaiseau de tout faire par trace écrite sinon ils ne vous écoutent pas et font ce qui l’ai arrangent pour vous faire payer.